ASSISTANT(E) QUALITÉ - ADJOINT ADMINISTRATIF DIRECTION DE LA QUALITÉ, GESTION DES RISQUES ET EXPÉRIENCE PATIENT - H/F
Description
L'assistant(e) de la direction qualité fait partie d'un collectif qui vise a animer la politique saulité au sein de l'établissement.• Pilotage des actions de communication (Administration du le site intranet de la direction qualité, élaboration de différents outils de communication, forum qualité, journée d'accueil des nouveaux arrivants)
• Planification des réunions relatives à la qualité : invitations, recherche de salles, rédaction des comptes-rendus, diffusion.
• Rédaction des compte-rendus et participations aux réunions
• Rédaction des bilans d'activités, enquêtes, CR outils HAS, ...
• Pilotage du secrétariat (gestion agenda direction, gestion des demandes, accueil des stagiaires, demande d'habiliations,...)
• Gestion de l'outil de signalements et de GED de la direction (formations utilisateurs)
• Organisation des séances hebdomadaires de traitement des signalements, prise de notes et suivi
• Rédaction de courriers de réponses
• Suivi des réclamations en lien avec la direction des affaires juridiques.
• Suivi des inspections ASNR, ABM en lien avec les ingénieurs et la direction
• Préparation des CREX des différents services : planification des séances, invitation des membres, préparation des EI à traiter (extraction Qualnet), diffusion des CR via Qualnet, etc.
• Enregistrement et gestion des alertes sanitaires * participe au pilotage de la démarche qualité
• Participe au pilotage de la démarche de certification Profil recherché : Expérience souhaitée au sein d'un établissement de santé Diplôme de secrétariat, d'assistante ou équivalence Savoir : - Connaissance et maitrise des outils de bureautiques - Capacités rédactionnelles - Connaissance du milieu hospitalier et des problématiques de terrain - Notions sur la démarche qualité et gestion des risques - Utilisations des outils logiciels qualité. La connaissance du logiciel Qualnet est un plus. Savoir-faire : - Capacité d'adaptation, sens du travail en équipe - Capacité organisationnelle, dynamisme - Capacité de communication avec interlocuteurs variés. - Respect du secret professionnel, de l'obligation de discrétion professionnelle et des règles de confidentialité
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