Assistant(e) polyvalent(e) - ADV, Logistique & Relation client (H (H/F)

GCE Electronics est une PME française qui conçoit et fabrique ses propres équipements électroniques (IoT, domotique, gestion de l'énergie), de la R&D à la production sur ligne robotisée en interne. Une entreprise à taille humaine qui maîtrise toute sa chaîne de valeur. Le poste : Au cœur de l'agence, vous êtes le véritable couteau suisse de l'équipe : un poste de terrain, varié et concret, où l'on touche à tout et où aucune journée ne se ressemble. On recherche une personne opérationnelle et débrouillarde, qui aime rendre service, dépanner et faire avancer les dossiers sans attendre qu'on le lui demande. Vos missions au quotidien : *ADV & relation client et fournisseurs - Enregistrer les commandes, créer les comptes clients, établir devis, accusés de réception et factures proforma. - Renseigner les clients (état de commande, SAV, bugs site), traiter réclamations et litiges, tenir le CRM à jour. - Gérer les boîtes mail contact et la ligne commerciale (transferts vers la technique). - Saisir et transmettre les commandes fournisseurs. - Assurer le suivi des commandes en cours. *Logistique & expéditions - Préparer les documents douaniers, organiser les expéditions avec les transporteurs (hors Colissimo). - Suivre les livraisons et délais, gérer les retours, colis perdus et dossiers d'assurance. - Vérifier stocks et délais avec l'équipe. *Suivi administratif & comptable - Mettre à jour les statuts de commandes après réception des paiements (Prestashop). - Créer les avoirs, effectuer les remboursements (Monetico), aider aux relances de factures impayées. *Vie de l'agence - Standard téléphonique, boîtes mail, courrier, dépôt des chèques en banque, courses, suivi des prestataires (nettoyage.). - Et un appui ponctuel au développement commercial avec l'équipe. Le profil que nous cherchons : - Avant tout une personnalité : organisé(e), réactif(ve) et à l'aise pour jongler entre des sujets très différents. - Formation Bac à Bac+2 (gestion, assistanat, ADV, logistique) ou expérience équivalente - c'est l'opérationnel et la polyvalence qui priment, plus que la spécialisation. - Aisance avec l'informatique et Excel ; un outil type Prestashop / CRM est un plus. - Anglais écrit et capacité à échanger avec les transporteurs et les fournisseurs. - Bon relationnel au téléphone, aisance rédactionnelle et esprit d'équipe. Ce que nous proposons : - Un CDI à temps plein (35h) et une rémunération de 24 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil. - Une entreprise à taille humaine, qui favorise l'autonomie et la polyvalence. - Un poste central au contact direct de tous les services. Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation

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