Assistant(e) gestion locative et sinistres H/F

À propos de nous

Groupe indépendant basé à Toulouse, nous accompagnons nos clients investisseurs de A à Z : de la recherche du bien jusqu'à sa gestion locative, en passant par les travaux et la décoration. Tout est pensé en interne, avec des équipes spécialisées et un seul objectif : la satisfaction de nos clients avec une rentabilité optimisée.

En quelques années, nous avons développé une structure à taille humaine mais à forte croissance, active sur l'ensemble de l'Occitanie, avec plus de 25 experts terrain et plus d'une centaine de lots déjà sous gestion. Notre ambition est simple : devenir la référence de l'investissement locatif clé en main dans le sud de la France.

À propos du poste
Pour accompagner ce développement et agrandir notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion et sinistres dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé offre l’opportunité d’intervenir dans la gestion administrative et opérationnelle des dossiers de sinistres, tout en assurant un suivi rigoureux des processus. De plus, vous jouerez un rôle central dans le lien entre la gestionnaire locative et les conseillers location.

Vous serez un acteur essentiel dans la relation client, la négociation et la gestion des risques, en contribuant à la satisfaction client et à l’efficacité de nos opérations. Si vous êtes motivé(e) par le challenge, doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et d’une capacité d’analyse pointue, cette mission est faite pour vous.

Missions principales

Gestion :

• Gestion des sinistres et des travaux


• Saisie des préavis de départ locataires


• Assurer le lien entre la gestion locative et la commercialisation


• Assurer le lien avec les propriétaires et locataires en cas de sinistres et/ou départ


• Assurer le lien avec les assurances (déclarations)

• Saisie des évènements/actions dans le logiciel de gestion

• Répondre aux appels téléphoniques

• Gérer et suivre les dossiers de sinistres, en assurant leur traitement administratif précis et conforme aux procédures internes


• Communiquer avec les assurés, experts, prestataires et partenaires pour recueillir les informations nécessaires à l’évaluation des sinistres


• Négocier avec les différentes parties prenantes afin de trouver des solutions adaptées, équilibrant satisfaction client et gestion des risques


• Analyser les dossiers pour identifier les causes, évaluer les responsabilités et proposer des actions correctives ou préventives


• Assurer une veille réglementaire et technique en lien avec la gestion des sinistres et la terminologie médicale associée


• Organiser le suivi des échéances, des documents administratifs et assurer une mise à jour précise des bases de données

• Expérience préalable dans la gestion locative, administrative et/ou sinistre idéalement dans le secteur immobilier


• Forte aptitude à analyser pour évaluer rapidement les situations complexes et prendre des décisions éclairées


• Organisation rigoureuse et autonome avec une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique


• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que des logiciels spécifiques à la gestion de sinistres si applicable


• Sens du service client et réactivité

• Une expérience enrichissante et formatrice dans le domaine de la gestion locative


• Un environnement dynamique avec des responsabilités variées


• Une participation active à la structuration d'un service en pleine expansion

Localisation : 26 Allée de Barcelone, 31000 Toulouse

Type de contrat : CDI

Rémunération : entre 26 000€ et 30 000€ brut/an

Avantage(s) : Titres\-restaurants

Date de début souhaitée : dès que possible

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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