Assistant(e) Expertises SAV H/F
Description de l'entreprise :
Entreprise nationale dans le secteur du bâtiment et du service, le Groupe DSA maîtrise un large éventail de savoir\-faire, dans l’entretien et l’habillage de façades depuis 1987, le Groupe DSA intervient aussi bien sur des chantiers classiques (enduit, peinture, briques/plaquettes) que techniques (bardage bois / terre cuite/ métallique/ zinc/ ITE).
Afin de renforcer son service SAV Expertises, la société DSA, basée à Massy (91\), recherche un(e) Assistant(e) Expertises SAV H/F.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Missions :
1 \- Gestion administrative du SAV :
\- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV, de la livraison des chantiers jusqu'à la levée complète des réserves,
\- Connaitre les chantiers à livrer, créer les dossiers et organiser les interventions en collaboration avec le responsable SAV,
\- Assurer le lien avec les clients, la maîtrise d'ouvrage et les différents intervenants,
\- Gérer les rendez\-vous, les plannings, les relances et le suivi des interventions,
\- Mettre à jour les tableaux de bord Excel et assurer le suivi des réserves jusqu'au déblocage du DGD,
\- Rédiger les courriers et transmettre les quitus aux clients.
2\- Gestion administrative des Expertises :
\- Traiter les emails et courriers pour les transmettre aux personnes concernées (interne, clients, assureur),
\- Enregistrer les convocations dans les plannings et assurer le dispatch des informations et le suivi des échéances,
\- Assurer le lien avec les clients, assureurs, experts et interlocuteurs internes,
\- Mettre à jours les tableaux de bord Excel et assurer le suivi administratif des dossiers.
3\- Suivi des dossiers judiciaires :
\- Traiter les convocations, emails et différents documents liés aux dossiers judiciaires,
\- Préparer des synthèses pour faciliter les échanges entre les différentes parties,
\- Faire le lien entre les dossiers judiciaires, les expertises et les dossiers SAV.
Profil recherché :
Titulaire d'un Bac\+2, vous possédez une première expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, et savez gérer plusieurs dossiers simultanément en respectant les priorités et les délais.
Rémunération :
En fonction du profil 2300€ à 2500€ brut mensuel.
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Type d'emploi : CDI
Avantages
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
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