Assistant(e) d'organisme de formation
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'organisme de formation dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste essentiel consiste à assurer la gestion administrative quotidienne de l’organisme de formation, en veillant à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients et des partenaires. Vous serez le point de contact principal pour les questions administratives, la gestion des dossiers, et la coordination des activités liées à la formation. Si vous êtes motivé(e), doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Responsabilités
- Gérer l’accueil téléphonique multi\-lignes, en utilisant les systèmes téléphoniques à plusieurs lignes, tout en maintenant une excellente étiquette téléphonique.
- Assurer la saisie précise de données dans nos systèmes informatiques, notamment Microsoft Office et Google Workspace, pour garantir une gestion efficace des dossiers.
- Organiser et maintenir les fichiers physiques et numériques, en assurant une classification claire et un archivage sécurisé.
- Assister à la planification et à la coordination des sessions de formation, en gérant les inscriptions, les confirmations et le suivi administratif.
- Fournir un support client exceptionnel en répondant aux demandes par téléphone ou par email, en offrant une assistance claire et professionnelle.
- Participer à la gestion des commandes et au traitement des entrées de données liées aux fournitures ou aux ressources pédagogiques.
- Contribuer à la gestion quotidienne du bureau, y compris l’accueil physique des visiteurs, la gestion du courrier et le maintien d’un espace de travail organisé.
- Expérience préalable en secrétariat, administration ou dans un environnement de centre de formation ou médical est un plus.
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar) ainsi que des compétences solides en saisie de données.
- Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens du service client développé avec une excellente étiquette téléphonique et une communication claire.
- Expérience en gestion de dossiers administratifs, classement et archivage numérique ou physique.
- Connaissance des systèmes de gestion multi\-lignes téléphoniques et expérience en gestion administrative dans un contexte médical ou dentaire est appréciée.
- Capacité à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome et rigoureux(se).
Rémunération : à partir de 802,82€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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