Assistant(e) d'entreprise (H/F)
Dans le cadre du développement de VVTECH, société spécialisée dans les solutions informatiques, audiovisuelles et l'accompagnement technique des entreprises et collectivités, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'entreprise. Véritable support de l'équipe et de la direction, la personne assure le bon fonctionnement administratif et opérationnel (commercial & marketing) de l'entreprise au quotidien. Elle facilite la coordination entre les clients, fournisseurs, techniciens et partenaires. Elle est la plaque tournante de notre business. ----> Missions principales : Gestion commerciale et relation client : 45% - Démarcher des prospects (téléphone et mail) - Préparer les devis selon les éléments transmis par les équipes techniques - Éditer et envoyer les factures - Assurer le suivi administratif des commandes clients - Relancer les devis et suivre leur avancement - Gérer les demandes clients et assurer leur orientation vers les interlocuteurs concernés - Participer au suivi de la satisfaction client Suivi fournisseurs et achats : 15% - Passer les commandes fournisseurs selon les besoins internes - Assurer le suivi des livraisons - Contrôler les bons de livraison et les factures fournisseurs - Mettre à jour les tableaux de suivi achats Support organisationnel et projets : 10% - Participer à la planification des interventions techniques - Organiser les rendez-vous et agendas - Préparer les dossiers administratifs liés aux projets - Participer à l'amélioration des procédures internes - Suivre certains indicateurs et tableaux de bord Administration générale : 15% - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des e-mails entrants - Gérer les demandes clients et assurer leur orientation vers les interlocuteurs concernés - Gérer le courrier et les documents administratifs - Organiser, classer et maintenir la cohérence des dossiers physiques et numériques - Assurer le suivi administratif des contrats et documents clients - Mettre à jour les bases de données et à l'amélioration de celles ci Marketing : 15% - Maj contenu site web (texte, photo, réalisation clients..) - Référencement site web (si maitrise) - Obtenir et compiler les autorisations de publication clients - Campagne pub réseaux sociaux (avec tunnel de vente) - Salon (constitution brochures, gestion logistique, participation stand..) - Réalisation de plaquettes, rollup. Horaires : 8h30-12h 14h-17h30 Pas de télétravail Compétences techniques : Bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) Bonne aisance avec les outils numériques et logiciels de gestion Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et process Bonne qualité rédactionnelle et orthographe soignée Utilisation logiciel CRM et facturation Connaissance canva pour création marketing Qualités personnelles : Organisation et rigueur Sens des priorités Polyvalence Autonomie Réactivité Excellent relationnel Esprit d'équipe Sens du service client
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