Assistant(e) d'Agence H/F en Alternance
VALEURA'SERVICE, structure de Services à la Personne à taille humaine et dynamique, dédiée au bien\-être de ses bénéficiaires au quotidien, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) d'Agence en alternance, dans le cadre d'un contrat de 12 mois, pour accompagner sa croissance et soutenir ses équipes terrain.
Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s entrant en 2ème année de BTS ou en 3ème année de BUT GEA.
Votre mission au sein de l'agence :
Rattaché(e) directement au/à la Responsable d'Agence, vous serez au cœur de l'activité. Votre rôle consistera à assurer l'interface entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et la direction. Ce poste polyvalent est idéal pour valider les compétences managériales et administratives visées par votre formation.
Vos missions s'articuleront autour de trois grands piliers
1\. Gestion opérationnelle et planning
- Organiser, optimiser et ajuster les plannings des intervenants à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires
- Gérer les urgences et les absences, et organiser les remplacements de dernière minute en garantissant la continuité de service
- Participer au recrutement des intervenants (tri des CV, pré\-entretiens téléphoniques)
- Contribuer à l'intégration des nouveaux salariés (livret d'accueil, suivi des premières missions)
- Suivre les éléments de paie (validation des heures effectuées, gestion des absences)
- Accueillir, physiquement et par téléphone, les prospects, les bénéficiaires et leurs familles
- Participer au suivi qualité des prestations (appels de courtoisie, traitement des réclamations)
- Assurer la gestion administrative courante de l'agence (courriers, dossiers bénéficiaires)
Formation : Vous entrez en 2ème année de BTS ou en 3ème année de BUT GEA et recherchez un contrat d'apprentissage de 12 mois.
Compétences : Vous maîtrisez le Pack Office. Une première expérience ou un intérêt pour le secteur médico\-social / Services à la Personne constitue un véritable atout.
Savoir\-être : Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et d'un sens aigu de l'empathie. Le secteur du SAP évolue rapidement : votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre gestion du stress seront vos meilleurs atouts.
Projet professionnel : Ce poste s'inscrit dans une logique de recrutement durable. Nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant intégrer durablement notre équipe à l'issue de son BTS, sans projet de poursuite d'études, en vue d'une embauche en CDI à temps plein dès l'obtention du diplôme.
Conditions du poste:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage de 12 mois
Début du contrat : Septembre 2026
Rythme : Selon le calendrier de votre établissement (à préciser dans votre candidature)
Rémunération : Selon le barème légal de l'alternance (% du SMIC selon l'âge)
Lieu : Billy\-Montigny
Perspective : Embauche en CDI à temps plein à l'issue du contrat d'alternance
Vous souhaitez relever ce défi et donner du sens à votre alternance ? Envoyez\-nous votre CV ainsi que votre rythme d'alternance à l'adresse suivante : rh@valeuraservice.fr
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
Rémunération : à partir de 783,90€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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