Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

<h2><strong>Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI !</strong></h2>
<p><strong>Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. </strong></p>
<p>Nous mettons l’accent sur la <strong>dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers</strong> et cherchons véritablement à créer cette <strong>ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.</strong></p>
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<p><strong>🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?</strong></p>
<p><strong>Accueil physique et téléphonique</strong></p>
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<li><strong>Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes</strong>, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la <strong>qualité du suivi des sollicitations.</strong></li>
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<p><strong>Opérationnel </strong></p>
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<li><strong>Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés </strong></li>
<li><strong>Management </strong>de l’équipe d'intervenants </li>
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<h3><strong>👤 </strong><strong>Profil recherché :</strong></h3>
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<li><strong>Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes </strong></li>
<li>Ecoute et sens du service client</li>
<li>Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation</li>
<li>Capacité et plaisir à travailler en équipe</li>
<li>Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication </li>
<li>Aisance avec les outils digitaux</li>
<li><strong>Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie</strong></li>
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<li>Permis B</li>
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<h4><strong><em>✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap</em></strong></h4>
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<h3><strong>Infos complémentaires :</strong></h3>
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<li>CDI - Statut Employé temps plein 37h </li>
<li>Prise de poste ASAP</li>
<li>Mutuelle </li>
<li>Carte restaurant </li>
<li>Comité d'entreprise </li>
<li>6 RTT </li>
<li><strong>Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable) </strong></li>
<li><strong>Parcours d'intégration via la Joya Academy</strong></li>
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<p>Tu te reconnais dans cette offre ?<br><strong>Postule dès maintenant</strong> et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! </p>
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<p><strong>Processus de recrutement :</strong></p>
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<li>un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège</li>
<li>un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence </li>
<li>un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone </li>
<li>Prise de références</li>
<li>GO ! 🔥🔥</li>
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