Assistant(e) Contentieux H/F

Acteur majeur du logement social sur notre territoire, nous accompagnons quotidiennement nos locataires dans leur parcours résidentiel et veillons à la bonne gestion de notre patrimoine.

Dans le cadre du remplacement de notre Responsable Contentieux pendant son congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Contentieux afin de renforcer notre Service Clients dès septembre 2026\.

Au sein du Service Clients, vous participez à la gestion des procédures de recouvrement des créances locatives et au suivi des contentieux locatifs.

Gestion du précontentieux

• Mettre en œuvre les procédures amiables de recouvrement (relances téléphoniques, courriers de rappel, suivi des engagements de paiement).


• Assurer le suivi des informations liées aux aides au logement et à la CAF.


• Informer les locataires sur les dispositifs et démarches administratives (APL, AL, RLS, avis d'échéance, etc.).

• Constituer les dossiers destinés aux commissaires de justice et aux juridictions.


• Participer à la préparation des procédures de commandement de payer et d'assignation.


• Réaliser les diagnostics sociaux et financiers des situations suivies.


• Gérer les procédures d'abandon de logement et les dossiers de successions vacantes.


• Assurer le suivi des dossiers de surendettement en lien avec la Banque de France.

• Informer les débiteurs sur les procédures engagées.


• Rechercher des solutions adaptées au recouvrement des créances et en assurer le suivi.


• Gérer les situations sensibles avec professionnalisme et discernement.

• Participer au processus de refacturation des frais de poursuite.


• Réaliser les requêtes, extractions et tableaux de suivi nécessaires à l'activité.


• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.


• Apporter un soutien à la chargée de précontentieux selon les besoins du service.

• Formation de niveau Bac à Bac \+2 dans les domaines administratif, juridique ou gestion.


• Une première expérience dans le recouvrement, le contentieux, le logement social ou un environnement juridique serait appréciée.


• Maîtrise des outils informatiques.


• Sens de l'organisation, rigueur et méthode.


• Excellentes qualités relationnelles.


• Capacité à gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.


• Sens de la confidentialité et discrétion.

• CDD du 07/09/2026 au 01/02/2027\.


• Poste basé au siège à Sarreguemines.


• Temps complet 37h30 par semaine.


• 12,5 jours de RTT par an (proratisés sur la durée du contrat).


• Titres\-restaurant.


• 13ème mois.


• Intéressement.


• Intégration au sein d'une équipe engagée au service des habitants du territoire.

Rémunération : à partir de 1 930,00€ par mois

Avantages 

• Intéressement et participation


• RTT

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