Assistant(e) commercial et SAV H/F

Juste à Temps Gourmet est la Division Traiteur du Groupe Juste à Temps. Nous proposons une solution complète de prestations traiteurs livrées directement en entreprise, en nous appuyant sur une sélection rigoureuse d'une quinzaine de maisons parisiennes de renom (Lenôtre, Michalak, etc.).

Du petit\-déjeuner fédérateur au cocktail festif, en passant par les plateaux repas, lunch box, goûters et buffets clé en main — nous couvrons tous les besoins conviviaux des entreprises parisiennes.

Notre culture est orientée qualité de service, exigence opérationnelle et sens du collectif. Nous offrons un environnement dynamique, structuré et collaboratif au cœur du 17ème arrondissement, favorisant l'autonomie et la polyvalence.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable de l'entité GOURMET, vous intervenez au cœur de l'activité quotidienne de la BU. Ce poste combine gestion opérationnelle, relation client et soutien au développement commercial.

Gestion des commandes \& relation client

\- Gérer la relation client au quotidien et répondre aux demandes entrantes

\- Assurer le suivi complet des commandes : prise de commande, création de devis, coordination avec les traiteurs, confirmation et suivi des livraisons

\- Gérer le SAV et traiter les réclamations clients

Développement commercial

\- Prospecter de nouveaux clients par appels téléphoniques et campagnes mail

\- Fidéliser les clients existants et assurer les relances commerciales

Marketing \& communication

\- Mettre à jour et enrichir le catalogue (sourcing de nouvelles offres et nouveaux prestataires)

\- Réaliser une veille concurrentielle sur les traiteurs et les marketplaces

\- Participer à la création et à l'actualisation des supports de vente

\- Mettre à jour les contenus du site internet

Gestion administrative

\- Assurer le suivi de la comptabilité clients : paiements, suivi, relances factures

\- Gérer les achats et commandes fournisseurs

\- Assister la responsable dans la gestion des mails et des rendez\-vous

Conditions

\- Contrat : CDI, temps plein

\- Rémunération : 29 000 € brut annuel

\- Localisation : Paris 17ème — présentiel uniquement

\- Prise de poste : dès que possible

\- Équipe à taille humaine, missions polyvalentes, cadre structuré

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et orientée service, à l'aise dans un environnement opérationnel à rythme soutenu.

Formation \& expérience

\- Bac\+2 à Bac\+3 en commerce, gestion ou équivalent

\- Première expérience réussie dans un poste opérationnel : assistant(e) commercial(e), ADV, ou similaire

Compétences

\- Relation client B2B et sens du service

\- Suivi commercial \& administratif — gestion des devis, commandes, facturation et relances

\- Prospection commerciale et fidélisation clients

\- Coordination opérationnelle et gestion des priorités

\- Maîtrise des outils digitaux : CRM, Excel, outils de mailing, e\-shop

\- Mise à jour de contenus web et supports commerciaux

\- Achats \& gestion fournisseurs

\- Veille concurrentielle

Savoir\-être

\- Excellent relationnel, sens du contact et de la satisfaction client

\- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

\- Goût pour l'univers traiteur, la gastronomie et les services événementiels — un vrai plus !

Rémunération : 28 000,00€ à 29 000,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• Restaurant d'entreprise


• RTT

• Assistanat commercial: 1 an (Requis)

• Français (Requis)

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