Assistant(e) commercial en alternance H/F

A propos de nous :

Valege, créateur de lingerie depuis 1996, explore des couleurs, des matières, des formes allant jusqu’au bonnet G. Des créations inspirées d’une envie de légèreté, d’évasion et de bien\-être ... Fort d’un réseau tant national qu’international, ses 100 points de vente français consacrent son ascension à travers le monde.

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial en alternance pour renforcer notre équipe.

MISSIONS :

L’assistant commercial H\_F assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico\-commerciaux et aux services internes. Il/elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Secrétariat commercial :

• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.


• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non\-clients, prospects, partenaires.


• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.


• Organiser des réunions internes, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.


• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après\-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.


• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.


• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez\-vous des commerciaux.


• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).


• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.


• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.


• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.


• Élaborer et analyser des statistiques de vente.


• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

• Vous êtes titulaire du baccalauréat.


• Vous suivez une formation en alternance relative au commerce.


• Autonomie, rigueur et polyvalence avec aisance téléphonique et bon relationnel


• Maîtrise des outils bureautique.

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

• Pouvez\-vous préciser quelle formation vous suivez actuellement et le diplôme que vous préparez dans le cadre de votre alternance ?


• A partir de quand êtes\-vous disponible pour débuter ?

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