Assistant(e) Commercial(e) Mercedes Benz F/H - BPM CARS - ETOILE 45 - FLEURY LES AUBRAIS
1. Gestion Administrative et Suivi des Ventes Assurer le suivi rigoureux de chaque dossier, de la commande à la livraison finale. - Administration des ventes : Constitution et suivi complet des dossiers de vente pour les véhicules. - Gestion des approvisionnements : Suivi des commandes auprès des constructeurs ou des fournisseurs et contrôle des arrivages. - Facturation et Paiements : Établissement des factures, suivi des règlements clients et gestion des éventuels litiges de facturation. - Formalités administratives : Gestion des dossiers d'immatriculation (SIV), des cartes grises et des certificats de cession. - Logistique de livraison : Coordination du calendrier de livraison en lien avec les commerciaux et la préparation des véhicules. - Relances : Suivi des dossiers en attente (documents manquants, financements, acomptes). 2. Support Opérationnel et Saisie de Données Garantir la fiabilité des informations stockées dans les outils de gestion. - Gestion : Saisie précise et mise à jour régulière des données clients, des stocks de véhicules et des transactions commerciales. - Reporting : Aide à la préparation de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs de performance commerciale. 3. Accueil et Relation Client Incarner l'image de marque de la concession auprès des interlocuteurs externes. - Accueil physique : Réception des clients et des partenaires dans la zone d'accueil de la concession. 4. Organisation et Coordination Interne Faciliter la communication et l'organisation du service. - Interface de communication : Assurer le relais d'information fluide entre les commerciaux, la direction, le service après-vente (SAV) et la comptabilité. - Gestion documentaire : Classement, numérisation et archivage rigoureux des dossiers clients et des documents administratifs pour garantir la traçabilité. Le poste est à pourvoir dès que possible. Nous vous proposons un contrat CDI, avec rémunération fixe selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.Compétences Techniques - Utilisation courante du Pack Office (particulièrement Excel pour le suivi des dossiers) et aisance dans l'apprentissage de nouveaux logiciels. - Gestion de logiciels métiers : La connaissance d'un logiciel de gestion de concession est un atout majeur. - Compétences administratives : Maîtrise des techniques de secrétariat et des procédures de facturation. - Connaissances sectorielles : Une compréhension des processus liés à l'immatriculation et aux formalités administratives automobiles est fortement souhaitée. Qualités Personnelles - Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision et à respecter les échéances de livraison et de facturation. - Sens du service et relationnel : Excellente présentation et aisance à communiquer, tant par téléphone qu'en face à face, pour offrir un accueil de qualité aux clients. - Polyvalence et réactivité : Capacité à passer d'une tâche administrative à une mission d'accueil tout en gérant les priorités du service commercial. - Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (commerciaux, direction, atelier) pour assurer la fluidité de l'information. - Autonomie : Capacité à organiser son travail de manière structurée et à prendre des initiatives pour faciliter le quotidien de l'équipe de vente. Expérience - Formation : Diplôme de type Bac à Bac+2 en gestion administrative, support à l'action managériale ou commerce. - Expérience : Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d'une concession automobile est un avantage significatif. Avantages - mutuelle - Ticket Restaurant - Variable de rémunération selon objectif
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