Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Type de contrat

Regular / PermanentQUI SOMMES\-NOUS
SUEZ Recyclage \& Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire.

Assistant(e) Commercial(e)

Rattaché(e) au Chef des ventes

Finalité du poste

Assurer le support administratif, commercial et contractuel de l'activité commerciale de l'agence, contribuer à la satisfaction des clients, garantir la qualité des données administratives et participer au suivi des contrats, de la facturation et du recouvrement.

Missions principales

*1\. Gestion administrative et commerciale des comptes clients*

Établir et suivre les devis commerciaux.

Constituer et mettre à jour les dossiers de démarrage (Starts).

Assurer le suivi administratif des contrats et prestations.

Participer au suivi du DSO et aux actions de recouvrement.

Mettre à jour les données clients dans les outils internes.

Assurer le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers.

*2\. Gestion d'un portefeuille clients en autonomie*

Assurer la gestion complète des apporteurs directs des secteurs de Pantin, Champigny et Limeil\-Brévannes.

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients non rattachés à un commercial.

Réaliser les devis et assurer leur suivi jusqu'à leur mise en œuvre.

Garantir le suivi administratif, contractuel et financier des comptes concernés.

Assurer le traitement des demandes via les outils métiers.

*3\. Gestion et suivi du client stratégique SERVAIR*

Assurer, en collaboration avec les équipes commerciales, la gestion administrative et commerciale des différents centres SERVAIR.

Établir les devis et suivre leur mise en œuvre.

Participer au suivi du recouvrement à l'aide des outils dédiés.

Réaliser les opérations administratives liées aux contrats.

Contrôler mensuellement la préfacturation en lien avec le Bordereau de Prix Unitaires (BPU) et les équipes financières.

Mettre à disposition les documents contractuels et réglementaires sur l'Espace Client.

Gérer les demandes de modification et le renvoi des registres déchets.

Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation dans le cadre des litiges, réclamations ou dysfonctionnements.

*4\. Support à l'équipe commerciale*

Assurer le remplacement et la continuité d'activité de l'assistance commerciale en cas d'absence.

Apporter un soutien administratif aux commerciaux et chargés de clientèle.

Participer au traitement des appels d'offres.

*5\. Contrôle et fiabilisation des données*

Réaliser les contrôles des IP\-CAP dans l'outil SYNERGIE.

Veiller à la qualité et à la conformité des données saisies dans les systèmes d'information.

Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

*Outils utilisés*

RV FLOW

SIDETRADE

SYNERGIE

Outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
Compétences requises
Savoir\-faire
Gestion administrative et commerciale.
Suivi contractuel et facturation.
Relation client.
Recouvrement et suivi des encours.
Maîtrise des outils informatiques et métiers.
Coordination transverse avec les équipes commerciales, exploitation et finance.
Savoir\-être
Rigueur et organisation.
Sens du service client.
Autonomie.
Esprit d'équipe.
Réactivité.
Discrétion et fiabilité.
Relations fonctionnelles
Internes
Équipes commerciales.
Chargés de clientèle.
Exploitation.
Contrôle de gestion / Administration des ventes.
Finance et recouvrement.
Externes
Clients.
Apporteurs d'affaires.
Prestataires et partenaires.
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SUEZ en quelques chiffres
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C40 000 collaborateurs dans le monde

PPrésents dans 40 pays

€8,9 Mds€ de chiffre d’affaires

68 millions de personnes approvisionnées en eau potable

8 TWh d’énergie produite à partir des déchets et eaux usées

\+200 projets d’innovation en cours

2 Graduate Programmes pour jeunes diplômés

1 500 alternants et stagiaires chaque année

HappyTrainees \& Engagement Jeunes — labels qualité de notre politique junior !

BU: R\&R France

CATEGORY: Skilled Employees

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