Assistant(e) commercial(e)H/F
1\. Gestion commerciale et administrative
Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients de leur création jusqu'à leur facturation :
- Établir les devis, contrats de location, commandes, avoirs et factures.
- Assurer le suivi de la facturation (carburant, week\-end, prestations complémentaires).
- Créer et mettre à jour les comptes clients.
- Vérifier la solvabilité des nouveaux clients en lien avec le siège.
- Contrôler les factures émises et participer à leur régularisation.
- Gérer les suspensions ou modifications de contrats (intempéries, arrêts de chantier…).
Vous êtes le premier point de contact de l'agence.
À ce titre, vous :
- Accueillez les clients par téléphone et en agence.
- Répondez aux demandes de renseignements.
- Gérez les appels liés aux pannes en coordination avec les équipes concernées.
- Relancez les devis, les bons de commande et les contrats arrivant à échéance.
- Informez les clients en cas d'aléas de livraison.
- Gérez les premiers niveaux de réclamation et assurez le suivi des litiges.
En appui des commerciaux terrain, vous participez au développement de l'activité :
- Prospecter de nouveaux clients.
- Identifier les opportunités commerciales.
- Participer à la fidélisation des clients.
- Promouvoir les services et les solutions de l'entreprise.
En lien avec les équipes techniques et les chauffeurs, vous participez à l'organisation des opérations :
- Affecter les matériels aux contrats.
- Organiser les retours des équipements.
- Planifier les livraisons et les enlèvements.
- Organiser les tournées des chauffeurs.
- Gérer les transports et les sous\-locations.
- Vérifier les contraintes spécifiques des livraisons (accès, horaires, sites sécurisés…)
- Mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l'entreprise.
- Accord de participation aux résultats.
- Compte Épargne Temps (CET).
- Journée de solidarité offerte
- Horaire de travail en 39h du lundi au vendredi : 8H30/12H et 13H30/17H30 sauf le vendredi 16H30
- Intégration au sein d'une entreprise en forte croissance, évoluant sur un secteur d'avenir.
- Accompagnement et opportunités de formation tout au long de votre carrière.
- Possibilité de contribuer activement au développement de l'entreprise en apportant vos idées, votre expertise et votre sens de l'initiative.
Titulaire d'un Bac \+2 en commerce, gestion ou assistanat, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, la location de matériel ou le BTP.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, ERP), les techniques de gestion administrative et commerciale, ainsi que la relation client et la coordination logistique.
À l'aise au téléphone, vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une communication efficace et d'une forte orientation client.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les priorités, faire preuve de réactivité face aux imprévus et mener plusieurs dossiers de front.
Polyvalent(e), doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation, votre curiosité, votre esprit d'initiative et votre force de proposition.
Votre aisance relationnelle, votre gestion du stress et votre implication vous permettent de contribuer activement à la satisfaction des clients, au développement commercial de l'agence et au bon fonctionnement des opérations.
Vous êtes intéressé(e) ? Si vous êtes convaincu que ce poste est fait pour vous, veuillez télécharger vos documents. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre recruteur Lena Schwanbeck au\+49 1711567481\.
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