Assistant(e) commercial(e) Facturation et Dématérialisation

Le contexte

Dans le cadre d’un projet stratégique de dématérialisation des factures à l’échelle nationale (entrée en vigueur septembre 2026\), nous renforçons une équipe dédiée pour sécuriser la transition et garantir la continuité des flux de facturation clients.

Environnement dynamique, en pleine transformation, avec un fort enjeu business et relation client.

Votre mission

Vous intervenez au cœur du dispositif pour garantir la bonne réception et le traitement des factures clients, tout en assurant un support réactif et qualitatif aux utilisateurs internes et externes.

Vos responsabilités

Gestion des demandes \& relation clients

• Traiter les sollicitations via CRM (fort volume attendu)


• Être l’interlocuteur privilégié des clients et équipes internes


• Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents

Analyse \& résolution

• Identifier les rejets de factures et leurs causes


• Collaborer avec les équipes Credit Management


• Apporter des solutions rapides et efficaces

Gestion de la facturation

• Corriger les données clients et contrats dans les outils (CRM, ERP…)


• Régénérer les factures (manuelles / automatisées)


• Dépôt sur les plateformes :

+ Chorus Pro
+ Plateformes de dématérialisation

Corrections \& refacturation

• Gérer les avoirs et refacturations


• Appliquer les règles de délégation en vigueur

Amélioration continue

• Participer à la structuration des process


• Produire et suivre des KPI


• Contribuer à la montée en puissance du dispositif

Votre profil

• Expérience en administration, facturation, ADV ou support client


• À l’aise sur les outils :

+ Excel (indispensable)
+ CRM / SAP (fortement appréciés)
+ Pack Office

• Idéalement connaissance :

+ Chorus Pro
+ Environnements dématérialisés / facturation

Vos atouts

• Rigueur et sens du détail


• Esprit analytique


• Forte orientation client


• Capacité à gérer les priorités dans un contexte de pic d’activité


• Adaptabilité dans un environnement en construction

Un niveau d’anglais opérationnel est un plus

Conditions
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• Taux : 19,50 € / heure brut (\+ éventuel 13ème mois selon conditions)


• ️ 35h / semaine – horaires de journée


• Mission de 4 mois renouvelable

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