Assistant(e) Commercial(e) & Chargé(e) de Comptes Clés
EP Group, groupe industriel britannique récompensé pour son savoir\-faire, EP Group conçoit et fabrique des emballages papier destinés aux leaders de la grande distribution, du retail mode, de la restauration rapide et du e\-commerce (Carrefour, Intermarché, Monoprix, Aldi, Amazon, McDonald's, Burger King, Kiabi, Maisons du Monde...).
Le poste
Poste hybride à double vocation, rattaché à la Direction Commerciale et basé au siège France à Marseille 8ème (avec quelques déplacements occasionnels à l'usine de Port\-Saint\-Louis\-du\-Rhône). Le/la titulaire assure à la fois le support opérationnel et administratif de l'équipe commerciale et le suivi personnalisé de plusieurs comptes stratégiques, garantissant une expérience client fluide, structurée et fidélisante.
Responsabilités
*Gestion des comptes clés*
- Suivi opérationnel et administratif de comptes clés, en lien avec l'usine et EPUK
- Traitement des commandes clients dans le respect des délais
- Suivi commercial des clients franchisés, gestion des réclamations
- Coordination avec les services internes pour l'atteinte des objectifs de chaque compte
- Création et validation des fiches techniques produits
- Création des articles produits dans SAP
- Pilotage du parcours d'intégration client, de la signature à l'activation complète
- Accompagnement et formation des nouveaux clients
- Chiffrages, construction des prix et analyse des marges pour les devis
- Formalisation et suivi des devis
- Réponses aux appels d'offres et demandes de cotation
- Reporting mensuel des ventes par client
- Préparation du Business Opportunity Meeting
- Prospection de nouvelles cibles et gestion des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn)
- Français et anglais courants à l'écrit comme à l'oral
- Expérience confirmée en gestion de comptes B2B et/ou administration des ventes
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse, à l'aise avec les chiffres
- Rigueur, sens du détail, résistance à la pression, esprit d'équipe
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word) ; SAP et Quickbase appréciés
Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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