Assistant(e) administrative & hôte(sse) d’accueil

Select So Home est une agence spécialisée dans la gestion et la location saisonnière de biens de qualité situés au Lavandou et à Bormes\-les\-Mimosas.

Notre ambition est simple : offrir à nos propriétaires et à nos voyageurs une expérience de séjour irréprochable grâce à un service humain, réactif et personnalisé.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne organisée, dynamique et souriante pour occuper un poste central au sein de notre agence.

Votre rôle

Véritable visage de l'agence, vous assurez l'accueil des clients, le suivi administratif quotidien et la coordination de nombreuses opérations liées aux séjours. Vous accompagnez les voyageurs avant, pendant et après leur séjour afin de garantir leur satisfaction.

Vous évoluerez dans un environnement varié où aucune journée ne se ressemble.

Vos missions

Accueil et relation client

• Accueillir les locataires, propriétaires, prestataires et visiteurs.


• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes.


• Accompagner les voyageurs avant, pendant et après leur séjour.


• Répondre aux questions et participer à la fidélisation des clients.


• Gérer les premières réclamations et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.

• Organiser et planifier les arrivées afin de fluidifier les passages en agence.


• Préparer les dossiers d'accueil des locataires.


• Assurer la remise et la récupération des clés.


• Administrer le logiciel de gestion des boîtes à clés.


• Envoyer les informations d'arrivée et de départ aux voyageurs.


• Vérifier le bon fonctionnement des équipements liés aux arrivées autonomes.

• Assurer le suivi administratif des interventions, réparations et dossiers divers.


• Tenir à jour les tableaux de suivi et les documents administratifs.


• Gérer le courrier, les colis, l'archivage et le classement.


• Commander les fournitures de bureau.

• Créer et mettre à jour les annonces sur le site internet et les plateformes de réservation.


• Vérifier la qualité des contenus, descriptifs et équipements.


• Traiter les demandes de renseignements et de réservation.


• Participer au suivi commercial des logements.

• Effectuer les rapprochements bancaires.


• Contrôler les paiements des locataires.


• Vérifier les taxes de séjour et les assurances annulation.


• Préparer les remises bancaires.


• Contrôler les écritures provenant des plateformes de réservation.

• Assurer la circulation des informations entre les voyageurs, les équipes terrain et la direction.


• Signaler rapidement les urgences et anomalies.


• Participer activement au bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Nous recherchons avant tout une personnalité.

Vous aimez le contact humain, le sens du service et les journées dynamiques.

Vous êtes :

• Organisé(e) et rigoureux(se).


• Souriant(e) et accueillant(e).


• Réactif(ve) et polyvalent(e).


• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.


• Capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en gardant votre calme.


• Attentif(ve) à la satisfaction client.

• Français courant indispensable.


• Anglais indispensable.

Permis B souhaité pour certains déplacements ponctuels dans les logements.

Au\-delà d'un parcours, nous recherchons avant tout une personnalité : une personne souriante, organisée, impliquée et ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature : juliette@selectsohome.com

Rémunération : 1 700,00€ à 1 850,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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