Assistant(e) administratif(ve) / Secrétaire en alternance - H/F
KB.SOCIETY / KB.GLASS, spécialisée dans le remplacement de vitrage automobile à domicile en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) / secrétaire en alternance afin de renforcer son équipe. Vos missions Vous serez notamment chargé(e) de :
• Répondre aux appels entrants des clients
• Rappeler les prospects et clients
• Répondre aux messages WhatsApp, SMS et e-mails
• Prendre et organiser les rendez-vous
• Recueillir les documents nécessaires auprès des clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Relancer les clients lorsque des documents sont manquants
• Mettre à jour les informations et le statut des dossiers
• Transmettre les informations aux techniciens et aux différents intervenants
• Assurer un bon suivi de la relation client jusqu'à la réalisation de l'intervention Profil recherché Nous recherchons une personne :
• À l'aise au téléphone
• Sérieuse, organisée et réactive
• Avec une bonne expression orale et écrite
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capable de gérer plusieurs dossiers en même temps
• Ponctuelle et impliquée
• Avec un bon relationnel client Une première expérience en secrétariat, accueil, relation client, commerce ou administratif est appréciée mais pas obligatoire. Formation Vous préparez une formation en alternance de type :
• BTS GPME
• BTS SAM
• BTS NDRC
• BTS MCO
• Titre professionnel assistant administratif
• Ou toute autre formation compatible avec le poste Type de contrat Alternance - Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération selon le barème légal applicable à l'alternance. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une petite structure en développement avec des missions concrètes et variées. Vous aurez rapidement des responsabilités dans la gestion quotidienne des clients et des dossiers. Poste à pourvoir dès que possible. Rémunération : 802,82€ à 1 867,00€ par mois Avantages :
• Flextime
• Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (Val-de-Marne)
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