Assistant(e) administratif(ve) H/F

Assistant(e) administratif(ve) H/F

Nous recherchons un(e) Assistant(e) adminitratif(ve) afin d’assurer le suivi quotidien de nos clients, la gestion administrative de Ouest Ramonage ainsi que la coordination avec notre équipe de ramoneurs.

Vos missions

Rattaché(e) aux responsables de l’entreprise, vous serez un véritable point de contact entre les clients, les ramoneurs et les responsables. Vous contribuerez au bon déroulement des interventions et au suivi administratif et commercial de l’activité.

Relation clients et gestion commerciale

• Répondre aux appels entrants et renseigner les clients ;


• Planifier et organiser les rendez\-vous de ramonage ;


• Traiter les demandes reçues par e\-mail et via les formulaires de contact ;


• Établir et transmettre les devis aux clients ;


• Relancer les clients existants et assurer le suivi des demandes ;


• Organiser et planifier les différentes relances clients ;


• Envoyer les demandes d’avis clients par e\-mail.

• Transmettres les informations nécessaires au bon déroulement des interventions ;


• Répondre à leurs demandes et leur transmettre les informations clients nécessaires ;


• Être l'intermédiaire entre les clients, les ramoneurs et les responsables pour faciliter la bonne organisation des interventions.

• Éditer et envoyer quotidiennement les factures aux clients ;


• Assurer le suivi de la facturation et des paiements ;


• Effectuer les relances concernant les factures impayées ;


• Suivre les règlements et mettre à jour les dossiers clients ;


• Assurer le suivi et le classement des documents administratifs.

• Suivre les stocks de consommables ;


• Anticiper les besoins en approvisionnement ;


• Passer les commandes nécessaires à l’activité ;


• Assurer le suivi des commandes et des livraisons.

• Répondre aux demandes diverses des responsables ;


• Assurer le suivi de différentes demandes et missions ponctuelles ;


• Participer à l’amélioration de l’organisation interne.

Nous recherchons une personne organisée, polyvalente, rigoureuse et réactive, ayant un bon relationnel et appréciant le contact avec les clients comme avec les équipes de terrain.

Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit, savez gérer plusieurs missions simultanément et êtes capable de prioriser vos tâches.

Vous appréciez le travail en équipe, et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs : clients, ramoneurs et responsables.

Une première expérience en administration, relation client, gestion, commerciale ou facturation est appréciée.

Qualités recherchées

• Organisation et gestion des priorités ;


• Rigueur ;


• Réactivité ;


• Aisance relationnelle et téléphonique ;


• Polyvalence ;


• Autonomie ;


• Esprit d’équipe ;


• Sens du service client ;


• Capacité à prendre des initiatives ;


• Bonne capacité de communication (oral et écrit)

Type de contrat : CDI / CDD

Temps de travail : 35 heures (8h30\-12h30 13h30\-16h30\)

Lieu : Geneston

Prise de poste : 12 octobre ou 2 novembre

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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