Assistant(e) Administratif(ve) – E-commerce (H/F)

Assistant(e) Administratif(ve) – E\-commerce (H/F)

MINODUSUD · Salernes (83\), Haut Var · Présentiel · À partir de 2 000 € brut

L'entreprise

MINODUSUD est une marque de prêt\-à\-porter féminin née sur le digital (DNVB), en forte croissance. Le poste proposé est entièrement dédié à la gestion administrative des ventes.

Le poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous êtes le moteur du back\-office : c'est vous qui veillez à ce que chaque commande se déroule sans accroc, de bout en bout.

Important : il ne s'agit pas d'un poste en relation directe avec la clientèle (celle\-ci reste gérée par l'équipe Service Client). Vous intervenez en appui administratif, sur tout ce qui fait avancer et résout les dossiers en coulisses.

Vos missions au quotidien

• Gérer les litiges transporteurs : réclamations, suivi des dossiers, demandes d'indemnisation


• Traiter les NPAI (colis non distribués) : relances, ré\-expéditions, gestion des retours


• Suivre les manquants : identification, relances et résolution des colis incomplets


• Assurer l'interface quotidienne avec notre logisticien pour fluidifier les expéditions


• Suivre administrativement les commandes, dont la validation des remboursements (processus partiellement automatisé)


• Résoudre les divers cas administratifs en soutien de l'équipe Service Client

Le profil que nous recherchons

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), tenace, et vous aimez mener vos dossiers jusqu'à leur résolution


• Vous maîtrisez les tableurs (requis) et les outils bureautiques (requis)


• Vous communiquez clairement à l'écrit (échanges avec transporteurs et prestataires)


• Vous êtes autonome et appréciez la résolution de problèmes concrets


• La connaissance de Magento est un plus, mais n'est pas requise : nous assurons votre formation


• Vous venez de l'ADV, du back\-office, du SAV administratif, de la logistique ou d'un poste administratif polyvalent ? Ce poste est fait pour vous.

Ce que nous offrons

• Rémunération à partir de 2 000 € brut


• Mutuelle d'entreprise


• Primes annuelles


• De réelles perspectives d'évolution


• Un poste en présentiel à Salernes

*Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une marque en pleine croissance et prenez en main un poste clé de notre organisation.*

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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