Assistant(e) Administratif - H/F

Présentation de la société
On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.

Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.

C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et dans lesquels chacune ou chacun peut trouver sa place, quel que soit son parcours ou sa formation.

En rejoignant FUNECAP, vous découvrirez un groupe qui offre de nombreuses opportunités, partout en France, dans différents métiers ; un groupe où la diversité est une force pour tous et toutes.

Pour toutes ces raisons et tant d'autres, FUNECAP est bien plus qu'un groupe : c'est le lieu pour s'engager pour les autres, évoluer et s'épanouir.

Venez nous rencontrer !

Vos missions1\. Gestion des impayés

Vérifier la conformité des dossiers clients

Effectuer les relances (téléphone, mail, courriers simples et lettres recommandées)

Préparer et transmettre les dossiers en contentieux si nécessaire

Assurer le suivi des dossiers transmis

2\. Vérification des factures

Contrôler la conformité des factures reçues

Identifier les anomalies ou écarts (prix, prestations, informations administratives)

Alerter les interlocuteurs concernés en cas d'erreur

Assurer la mise en conformité des documents

3\. Relation client interne / externe

Répondre aux demandes d'information des clients (téléphone, mail, courrier)

Apporter des réponses claires et adaptées

Assurer le suivi des demandes et des réclamations

Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?Vous reconnaissez\-vous dans ce profil ?

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion)

Connaissances en gestion administrative et facturation

Notions en recouvrement

Compétences comportementales

Rigueur, organisation et capacité d'adaptation

Sens du travail en équipe

Sens du service client

Aisance relationnelle

Bonne maîtrise de l'orthographe

Discrétion et respect de la confidentialité

Capacité à gérer des situations sensibles

Si oui ? Rejoignez\-nous !!

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non\-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.

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