Assistant de service H/F

Informations générales
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Entité de rattachement

Move the World, Move Your Future.

« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

Référence

ASL\-85 Assistant service \-7119
Description du poste
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Catégorie web

Supports Transverses / Administration

Type de contrat

CDI

Catégorie socio\-professionnelle

Employé

Temps de travail

Temps plein

Horaires de Travail

journée

Description de la mission

Poste à pourvoir en CDI au sein de la Direction aérien\-maritime de DACHSER FRANCE à CHANVERRIE (85\).

En tant que partenaire de fret aérien et maritime intercontinental, DACHSER Air \& Sea Logistics offre une vaste gamme de produits et de services adaptés à des flux mondiaux avec des achats/distribution globalisés dans l’ensemble des secteurs de l’industrie. Composées d’experts, nos équipes conçoivent des services personnalisés et individualisés incluant conseils, qualité et sécurité. Elles mettent leurs nombreuses années d’expérience au service du pilotage de la chaîne logistique de nos clients.

Au sein de la Direction aérien\-maritme, vous intégrerez une équipe de professionnels en charge du pilotage administratif \& opérationnel des envois de colis express.

Nous recherchons un(e) assistant(e) de service polyvalente administratif/opérationnel :

Vos principales missions seront de :

• Gérer la facturation clients des dossiers de transport de colis express


• Contrôler \& valider les factures de nos prestataires externes


• Gérer les appels entrants et e\-mails concernant le suivi de colis, les retards et les informations de livraison


• Apporter des actions correctives auprès de nos clients en cas d’incidents (retards de livraison, blocages en douane, colis endommagés, erreurs d’adresse, colis perdus)


• Mettre à jour les dossiers et les suivre jusqu’à la résolution complète


• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Profil

PROFIL

Des connaissances dans le domaine du transport serait un plus.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), autonome. Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.

Pourquoi rejoindre l'équipe ? Formation complète assurée

Environnement dynamique et stimulant au sein d’une équipe de professionnels

Expérience valorisante dans le transport international

Nous recherchons une personne prête à s’investir pleinement et à représenter DACHSER avec professionnalisme et bonne humeur.

Laissez\-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

• Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, …


• Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés


• Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution

Spécificités

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Localisation du poste
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Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire

Ville (XX \- Ville)

85 \- Chanverrie

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