Assistant d'exploitation H/F

En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de transport. Vos principales missions seront :

• Enregistrer les demandes de transport et assurer leur suivi administratif ;


• Planifier, organiser et optimiser les tournées dans le respect des besoins des usagers et des contraintes d'exploitation ;


• Affecter les conducteurs et veiller au respect des procédures internes ainsi que de la réglementation applicable au transport de personnes ;


• Réaliser des tournées de transport afin de répondre aux besoins de l'exploitation ;


• Assurer le suivi des prestations réalisées et transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au traitement des éventuelles réclamations ;


• Veiller à la qualité de service, au respect des horaires et à la satisfaction des usagers ;


• Assurer à titre ponctuel des remplacements avec un véhicule de moins de 9 places ;


• Faire remonter aux responsables les informations et constatations terrain utiles à l'amélioration continue du service.

Profil recherché

• Organisé(e), méthodique et polyvalent(e)


• Sens du travail en équipe et respect des normes de sécurité


• Réactif(ve), adaptable et résistant(e) au stress


• Bon sens de l'analyse et capacité à résoudre les problèmes


• Permis B obligatoire

Lieu du poste : En présentiel

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