Assistant d'accueil et de secrétariat H/F - RU Châtillon

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, le Centre national des oeuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt\-six Centres régionaux des oeuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.

Leur ambition est d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Crous de Lille\-Nord\-Pas\-de\-Calais met en oeuvre ces missions au niveau local, il est doté d'un budget de 84,2 millions d'euros et dispose d'un dispositif de 800 emplois (administratifs, sociaux, techniques et ouvriers).

Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion réparties sur 2 départements : 50 résidences, 20 restaurants, 41 cafeterias. L'offre de logement s'élève à 9370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 200 244 étudiants, dont 36\.2% étaient boursiers en 2024\-2025\.

Sous l'autorité de la Direction du restaurant, vous êtes chargé.e de la gestion administrative du restaurant et contribuez au bon déroulement des activités du service. Vous facilitez la vie des étudiants (contact, information, orientation...).

Principales missions :

• Entrer les menus dans I\-RESTO,


• Éditer et imprimer les menus, étiquettes des plats et périphériques,


• Assurer l'affichage des différents supports de communication,


• Veiller au bon fonctionnement des caisses,


• Seconder les DUG dans la gestion administrative du personnel : création des dossiers administratifs, suivi des absences, pointages des repas, pointages des présence (utilisation de Présence et VEM),


• Etablir des devis pour les demandes de prestations sur facture


• Veiller à la transmission des informations relatives aux carrières des agents (formation, campagnes de concours, mouvement...),


• Participer à la sécurité des personnels et des biens,


• Gérer les situations d'urgence,


• Participer aux tâches de gestion.

Missions complémentaires lors du service du midi :

• Orienter les étudiants (salle du bas ou du haut et vigilance sur le quota défini quant à l'occupation de la salle du haut),


• Accompagner les étudiants au débarrassage plateau et/ou l'utilisation de la table de tri,


• Participer aux sondages des durées d'attente,


• Organiser la file d'attente,


• Tenir la caisse ponctuellement.

Connaissances :* Connaissance des outils de communication et de gestion,

• Connaissance du milieu étudiant,


• Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité),


• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur,


• Connaissance des techniques d'accueil et de communication,


• Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements.

Compétences opérationnelles :* Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),

• Maîtrise de l'expression écrite et orale,


• Maîtrise souhaitée d'une deuxième langue.

Compétences comportementales :* Aptitude relationnelle,

• Autonomie, discernement, sens de l'initiative,


• Capacité d'adaptation,


• Savoir travailler en équipe.

Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗