Assistant Commerciale / ADV H/F

Chrystal Plastic, basée à Caudry, est une entreprise spécialisée dans la fabrication d’emballage en polyéthylène. Engagée dans une démarche responsable, nous accompagnons nos clients avec des solutions d’emballage sur mesure, en alliant qualité, réactivité et savoir\-faire technique. Reconnu pour notre professionnalisme, nous travaillons avec des partenaires exigeants en France et à l’international. Notre structure à taille humaine offre un environnement dynamique et collaboratif.

Dans la continuité de son développement, notre entreprise est à la recherche d’un(e) assistant(e) commercial/ADV.

Après une formation technique interne liée à la particularité de nos produits, vous aurez pour objectifs d’assister notre responsable commerciale au travers diverses missions.

Responsabilités : (liste non exhaustive) :

• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes clients en fournissant des informations sur les produits ou les services.


• Aider à la gestion de la base de données clients, en veillant à ce que les informations soient à jour et en contribuant à la segmentation et à l’analyse des clients pour des actions commerciales ciblées.


• Être l'interface quotidienne entre les clients, la production et la logistique


• Assurer l'enregistrement commandes et suivi des clients grands comptes France et internationaux


• Fournir un soutien administratif aux membres de l’équipe commerciale, notamment en préparant des documents de vente, en mettant à jour les dossiers clients et en aidant à la préparation de présentation.


• Participer au développement commercial à l’international


• Assurer un excellent service client en résolvant les problèmes, en traitant les retours, en répondant aux questions clients de manière professionnelle et courtoise.

• Titulaire d’un Bac \+2 / \+3 issu(e) d’une formation commerciale (BTS MUC, NDRS ou CG…)


• Anglais niveau C1 impératif


• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire (hors stage et alternance), idéalement en milieu industriel


• Maitrise du Pack Office


• Aisance avec les chiffres


• Excellent expression orale et écrite (français, anglais)


• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie


• Sens du service client, maturité professionnelle et organisation irréprochable


• Discrétion professionnelle

Motivé(e) et réactif(ve), vous vous reconnaissez dans ces missions ? N’hésitez pas à postuler et nous faire parvenir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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