Assistant commercial H/F

FICHE DE POSTE

 Assistant commercial sédentaire H\-F

Accueil et renseignement des clients

 Prise, traitement et suivi des commandes clients

 Rédaction d’offres tarifaires

 Assistance d’un commercial terrain

 Relation client

 Support commercial

 Support administratif aux ventes

 Données clients, CRM

 Prospection

 Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais

convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.

 Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après\-vente, en liaison avec

les services commercial, achats, production, technique, logistique.

 Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des

devis.

 Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez\-vous des commerciaux.

 Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours,

avoirs), relance pour recouvrement.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

 Directeur commercial/directrice commerciale

COMPÉTENCES REQUISES

Anglais professionnel a minima

 Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques

(Word, Excel, PowerPoint)

 Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale

Aptitudes professionnelles

 Organisation et rigueur

 Esprit méthodique et pragmatique

 Polyvalence

 Esprit d’équipe

 Capacités rédactionnelles

 Qualités relationnelles

 Proactivité, initiatives, agilité

 Goût de la prospection téléphonique

 Ténacité

 Sens de l’écoute et de la communication

 Adaptabilité

 Capacité à prioriser

 Autonomie

 Résistance au stress

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25 200,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages 

• RTT

• CAP / BEP (Optionnel)

• assistant commercial H/F: 3 ans (Optionnel)

• Anglais (Optionnel)

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