Assistant commercial H/F

Entreprise :

Prolaser est expert industriel de la production de cartouches jet d’encre et un des leaders Européens du marché des consommables alternatifs d'impression avec la particularité de produire en France une partie des gammes de consommables à partir de cartouches recyclées et de s’approvisionner pour une autre partie principalement en Asie. Nos cartouches Jet d’Encre et toners Laser alternatifs à destination des utilisateurs B2B et B2C positionnent notre Groupe comme un acteur majeur du développement durable en France avec plus de 100 collaborateurs.

Poste : Vous êtes le support des commerciaux et devez savoir assurer la gestion des commandes, de la réception jusqu'à la livraison et le suivi des règlements effectifs des factures. Véritable binôme des membres de l’équipe commerciale et les différents services de la société pour donner ou obtenir toutes les précisions utiles au bon déroulement des affaires engagées et traiter les réclamations clients :

• Interface commerce : savoir faire des appels sortants, de la relance de devis, appels de courtoisie, suivi de prospection, fidéliser clients,


• Gestion du standard commercial,


• Interface client : recevoir, traiter et gérer les commandes : enregistrement, planification, envoi, confirmation des délais, suivi, facturation et règlement,


• Interface service support approvisionnement : intervenir auprès des services support achats/production/relation client pour garantir la satisfaction des clients,


• Interface logistique : en relation avec le service logistique : suivi des livraisons et gestion des litiges transports,


• Interface finance : demande d’encours et suivi des règlements en lien avec la comptabilité client.

Expérience :

Idéalement issu(e) d’une formation bac\+2 de type relations clients et avec une expérience concluante dans un poste similaire.

L’anglais serait un plus.

L’utilisation de l’outil informatique est indispensable (World, Excel, Powerpoint). Connaissance SAP serait un plus ou un travail sur un ERP.

Tempérament :

· Être motivé(e),

· Être très réactif(ve),

· Excellent relationnel, capacité d’adaptation,

· Gestion du stress et de la pression quotidienne,

· Force de proposition et de conviction,

· Organisation, structure et rigueur,

· Goût du challenge,

· Capacités d’analyse et de synthèse.

Poste à pourvoir dès que possible. Rémunération à partir de 24K€/annuel \+ variable

Avantages

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages 

• Titre restaurant

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