Assistant commercial H/F
Lynx RH Marne la Vallée, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, basé sur Villeparisis un(e) Assistant commercial secteur logistique Vos missionsL'assistant(e) commercial(e) logistique assure le support administratif, commercial et opérationnel des équipes commerciales et logistiques. Il/elle garantit le suivi des commandes clients, la coordination des opérations de transport et la satisfaction client.Activités principalesGestion commercialeRéception et traitement des demandes clientsÉlaboration et envoi de devis de transport ou prestations logistiquesSaisie des commandes dans les systèmes (ERP / TMS)Mise à jour des tarifs et conditions commercialesSuivi des opérations logistiquesSuivi des expéditions et des livraisonsCoordination avec les transporteurs, entrepôts et transitairesGestion des aléas (retards, incidents, pertes, etc.)Information proactive des clients sur les délaisRelation clientAccueil téléphonique et traitement des emails clientsGestion des réclamations simplesSuivi de la satisfaction clientGestion administrativeÉdition et vérification des documents de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers selon le cas)Classement et archivage des dossiersMise à jour des bases de données clients et expéditionsSupport commercialAssistance aux commerciaux dans la préparation des offres et appels d'offresAide à la prospection (qualification de fichiers, relances)Préparation de reportings (chiffre d'affaires, volumes, performance)Pré-requisCompétences personnellesOrganisation et rigueurSens du service clientRéactivité et gestion du stressBon relationnel et esprit d'équipeCapacité à gérer plusieurs tâches simultanémentProfil recherchéBac +2 à Bac +3 en commerce, logistique, transport ou supply chain (ex : BTS GTLA, BTS SAM, DUT/BUT logistique)Compétences techniquesMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)Connaissance d'un ERP / TMS (un plus)Notions en transport et logistique internationale (Incoterms, douane)*L'anglais serait un plusInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an
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