Assistant commercial H/F (E-commerce)

Envie d’un poste où aucune journée ne se ressemble ?

ChezPalram, leader mondial des solutions en polycarbonate et PVC, nous développons des sites e\-commerce dynamiques dédiés au bricolage, à la construction, à l’architecture et à l’aménagement.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) assistant(e) e\-commerce ultra\-polyvalent(e), curieux(se), autonome et créatif(ve), capable de jongler entre relation client, ventes, logistique et digital… sans jamais s’ennuyer.

Votre mission (si vous l’acceptez)

En lien direct avec l’équipe e\-commerce, vous interviendrez sur plusieurs piliers clés :

Relation client \& ventes

• Répondre aux clients par téléphone et e\-mail (produits, délais, livraisons).


• Gérer les devis, commandes, annulations et changements d’adresses.


• Assurer le suivi personnalisé des dossiers clients (transporteurs, litiges, SAV).


• Relancer les clients existants (appels sortants) et contribuer à la fidélisation.


• Conseiller et vendre la solution la plus adaptée aux besoins du client.

• Traitement et suivi des commandes.


• Gestion des factures.


• Mise à jour des commandes dans le système.


• Coordination avec les transporteurs.

• Participation à la création de contenus :

• Contribution à la gestion des réseaux sociaux.


• Création de visuels simples avec Canva.


• Aide à l’amélioration continue de nos sites e\-commerce.

• Formation BAC\+2 minimum, avec une première expérience en e\-commerce, vente ou relation client.


• Excellentes compétences rédactionnelles (français irréprochable).


• À l’aise au téléphone comme à l’écrit.


• Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.


• Curieux(se), à l’aise avec Internet, le digital et les outils en ligne.


• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office).


• À l’aise dans un environnement dynamique et évolutif.

• Un poste ultra\-varié, jamais monotone.


• Une vraie montée en compétences sur le e\-commerce et le digital.


• Une entreprise internationale en pleine croissance.


• Une équipe à taille humaine, réactive et impliquée.


• Des projets concrets et visibles, avec un impact direct.

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Formation:

• Bac \+2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

• assistant commercial H/F: 2 ans (Optionnel)

• Anglais (Optionnel)

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