Assistant / Assistante export (H/F)
Dans le cadre d’un renfort, nous créons un poste de Technicien/Technicienne ADV Export au sein de notre service Flux & Service Clients.Rattaché(e) à Laurent, vous rejoignez une équipe de 5 collaborateurs et participez au bon déroulement des opérations export, de la gestion des commandes jusqu’au suivi logistique et client.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Gestion des commandes exportRéceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients exportTransmettre les commandes aux expéditions et plateformes logistiques en tenant compte des spécificités clientsOrganiser les plannings de containers en lien avec les clients et les plateformesGérer les demandes d’affrètement auprès des transporteursRéaliser la facturation clientsCoordonner les différents services internes (planning, R&D, expéditions…)Assurer le suivi des commandes auprès des clientsGérer les demandes d’échantillonsGestion des litiges et suivi transportIdentifier et analyser les problématiques de livraisonRechercher les causes des litiges avec les transporteurs et les différents interlocuteursMettre en œuvre des solutions adaptées et assurer leur suiviÊtre force de proposition dans l’amélioration des processSuivi logistique et support transverseAssurer le suivi des stocks de consommablesCollecter et analyser les cotations des transitairesGarantir la fiabilité des informations transmises aux différents partenairesParticiper à des missions transverses sur les activités ADV France
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