Assistant / Assistante export (H/F)

Description du poste

HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export ! Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l'anglais , vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN*Gestion d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.*Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.*Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.*Gestion des commandes clients.*Suivi des expéditions.*Répondre aux demandes de délai et tarifs.*Traitement du SAV et des réclamations client. Description du profil : ET SI C'ÉTAIT VOUS Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise ( écrite et orale Vous témoignez d'une première expérience en service client*Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365 Une connaissance des Incoterms serait appréciée.*Un bon niveau de langue serbo-croate serait fortement appréciée . La satisfaction client est au cœur de vos priorités ? Rejoignez une équipe dynamique tournée vers le développement international ! LES PETITS PLUS DE TRAVAILLER AVEC NOUS Planning flexible sur 39h.*Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4,5 jours.*Rémunération sur 13 mois.*Bonus d'intéressement et de participation.*Tickets-Restaurants*Mutuelle & Prévoyance***Travail sur outils performants et modernes. Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et à croissance rapide, nous voulons vous rencontrer !

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