Assistant / Assistante administration des ventes
Notre agence Adéquat de Rezé recrute un nouveau talent en tant qu'administrateur des ventes en pièce automobile F/H Vous aurez principalement les missions suivantes : Vous êtes l'acteur majeur de la satisfaction et de la fidélisation Clients pour les activités d'administration des ventes (traitement et suivi des commandes urgentes et spéciales, gestion des manquants, recherche de solutions et animation de la relation client associée Administratif : - Traiter les commandes urgentes de leur prise en compte jusqu'à la livraison des Pièces de Rechange - Gérer les commandes spéciales pour les produits non disponibles en stock : Pneumatiques, Produits DFS (Direct Fournisseurs), Peinture, Produits Image, Pièces à Identifiants, Pièces sensibles. - Assurer la liaison avec l'entité du Constructeur qui gère la Relation Client pour traiter les réclamations et les dossiers litiges - Rechercher des solutions palliatives en cas de manquants En cas d'anomalie de service au niveau de la Plaque PR, dérouler les processus en vigueur en relation avec les différents services (Exploitation, Commerce, Comptabilité.). Commerciales : - Suivre et Communiquer aux clients les informations relatives aux délais de disponibilité sur les pièces manquantes - Participer à l'optimisation et à la performance générale du magasin - Veiller à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients. - Participer à la mise en place et au suivi des actions d'améliorations. Ce poste est en horaire de journée du lundi au vendredi. Profil : - Vous disposez d'une très bonne connaissance des pièces et de la mécanique automobile, ainsi que de leurs outils de référencement. - Idéalement avec une formation et un parcours en vente et pièces de rechange automobiles et une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire. - La qualité de votre relation client, votre capacité d'adaptation, votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation vous permettront de réussir dans ce poste. Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement.).
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