Assistant ADV H/F
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Pour notre client du secteur industriel, nous recherchons un Assistant commercial/ADV H/F en CDI. Votre rôle principal est de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients et des commandes. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, contribuez à la fluidité du processus de vente et garantit un service client de qualité. Vos missions: GESTION ADMINISTRATIVES DES VENTES
• Traiter et suivre les commandes clients (commandes faites par mail ou via EDI)
• Établir les devis, bons de commande et factures.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. RELATION CLIENT
• Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
• Informer les clients sur les délais, produits et disponibilités.
• Gérer les réclamations simples et assurer leur suivi.
• Maintenir une relation client de qualité. SUPPORT À L'ÉQUIPE COMMERCIALE
• Assister les commerciaux dans la préparation des offres.
• Suivre les relances clients et devis en attente.
• Préparer les supports commerciaux et tableaux de suivi.
• Coordonner les informations entre clients et services internes. COORDINATION INTERNE
• Collaborer avec les services logistiques, production et finance.
• Suivre les livraisons et délais de commande.
• Participer à l'amélioration des processus ADV. VOTRE PROFIL: FORMATION
• Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent.
• Formation en gestion commerciale ou ADV appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
• Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes.
• Connaissance d'un environnement industriel ou B2B appréciée.
• Expérience en relation client souhaitée. COMPÉTENCES TECHNIQUES ET MÉTIER
• Maîtriser les outils bureautiques (Excel, ERP).
• Savoir gérer des commandes et dossiers clients.
• Comprendre les processus commerciaux et logistiques.
• Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles. QUALITÉS ET APTITUDES PERSONNELLES
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe.
• Bonne communication orale et écrite.
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