Assistant ADV (H/F)

Qui sommes\-nous ?

QUALITIA Certification est un organisme indépendant d’audit et de certification tierce partie, intervenant partout en France et dans les DROM\-COM.

Notre mission ? Accompagner les professionnels (formation, bureaux d’études, etc.) qui souhaitent valoriser la qualité de leurs produits ou services en visant une certification exigeante et porteuse de sens.

Au cœur de l'entreprise se trouve une équipe soudée, à taille humaine, animée par des valeurs fortes :

\- Proximité : parce qu’on ne construit rien de solide sans écoute sincère.

\- Rigueur : notre expertise est notre force.

\- Réactivité : l’agilité est dans notre ADN.

\- Responsabilité : c'est pour nous un mélange d'engagement et d’humilité.

\- Transparence : ici, on préfère toujours dire les choses clairement

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV (H/F) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste essentiel vous permettra de soutenir nos activités administratives et commerciales, en assurant une gestion fluide des dossiers clients et des processus de vente. Vous serez un véritable point de contact pour nos clients et partenaires, en apportant un service de qualité avec enthousiasme et professionnalisme.

Gestion administrative et relation client

• Réceptionner et traiter les demandes des clients.


• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur bonne mise à jour.


• Préparer et mettre en œuvre les éléments contractuels.


• Évaluer les coûts et les délais liés à la réalisation des audits.


• Répondre aux sollicitations des clients et assurer un suivi régulier de leurs demandes.

Coordination et planification

• Organiser la planification des audits de certification.


• Coordonner les disponibilités des auditeurs et assurer le suivi de leurs plannings.


• Veiller au respect des délais et à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

Suivi et développement commercial

• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.


• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à la prospection.


• Présenter notre offre de services et accompagner les clients dans leurs démarches.

Votre profil

Au\-delà de votre parcours, nous recherchons une personne qui apprécie les échanges et aime organiser. Nous attachons également de l’importance à l’état d’esprit : la bienveillance, la bonne humeur et le plaisir de travailler ensemble ont toute leur place chez nous ! Vous vous reconnaîtrez peut\-être dans cette description si vous êtes :

• Attentionné et à l’écoute, vous priorisez toujours la relation client et partenaire dans une logique de satisfaction du service fait


• Force de proposition : vous aimez contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et participer à la vie de l’entreprise.

Une première expérience d’au moins deux ans dans l’administration, l’administration des ventes ou la relation client serait appréciée.

Ce que nous vous proposons

Rejoindre Qualitia, c’est intégrer une entreprise en développement où chacun peut trouver sa place et contribuer concrètement au projet collectif.

Vous bénéficierez notamment :

• D’un accompagnement dès votre arrivée et tout au long de votre parcours.


• D’une proximité avec la direction et les équipes.


• D’un environnement de travail agréable, à proximité du centre de Toulouse.


• D’une équipe à taille humaine, où les échanges et les initiatives sont encouragés.

Les conditions du poste

• Contrat : CDI à temps plein.


• Temps de travail : 35 heures par semaine, réparties sur 5 jours.


• Rémunération : à partir de 24 000 € brut annuel, selon profil.


• Primes exceptionnelles.


• Titres\-restaurant.


• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60 %.


• Prise en charge de 50 % de l’abonnement aux transports en commun.


• Lieu de travail : Toulouse, poste en présentiel.

Envie de nous rejoindre ?

Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, mêlant organisation, relation client et coordination, au sein d’une entreprise à taille humaine ?

Nous serions ravis de découvrir votre parcours et d’échanger avec vous !

Adressez\-nous votre candidature. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous trois semaines maximum. Et parce que la transparence fait partie de nos valeurs, vous pouvez nous relancer si ce délai est dépassé.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel

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