Assistant ADV (h/f) (H/F)
Adecco Onsite recrute pour son client Hillrom/Baxter un Assistant Customer Care H/F. En tant qu'Assistant Customer Care H/F, vous assurez la gestion et le suivi des commandes de produits finis et de pièces détachées. Vous contribuez à offrir un service de qualité et à fidéliser les clients. Vos principales responsabilités. En qualité d'Assistant Customer Care H/F, vous serez notamment chargé(e) de : - Enregistrer les devis et les commandes dans le logiciel de gestion ; - Vérifier les informations relatives aux produits, aux prix et aux conditions commerciales ; - Envoyer les confirmations de commande aux clients ; - Suivre le traitement, l'expédition et la facturation des commandes ; - Collecter les preuves de livraison et d'installation lorsque cela est nécessaire ; - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ; - Traiter les réclamations et les difficultés liées aux commandes ; - Établir les avoirs lorsque la situation le nécessite ; - Traiter les demandes des équipes commerciales et techniques ; - Collaborer avec les services planification, logistique, comptabilité, qualité et support technique ; - Participer à l'amélioration continue du service, dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais ; - Appliquer les règles de sécurité et de protection de l'environnement. - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2, idéalement en assistanat commercial, commerce international ou assistanat de direction ; - Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'au moins un an dans un service commercial ou administratif ; - Vous maîtrisez Outlook et les principaux outils du Pack Office ; - La connaissance d'un logiciel de gestion de type ERP constitue un atout ; - Selon le périmètre confié, la maîtrise de l'Anglais est demandé ; - Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prendre des initiatives ; - Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les clients ; - Une connaissance des produits et services de l'entreprise serait appréciée Les conditions proposées. - Démarrage dès que possible ; - Mission jusqu'à fin décembre 2026 ; - Rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience ; - Poste basé à Pluvigner (56). Vous souhaitez nous rejoindre ?. Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la collaboration, la réactivité et la qualité du service sont essentielles ? Postulez dès maintenant à cette offre d'Assistant Customer Care H/F !
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