Assistant ADV / Chargé relation clients Loisirs H/F
Poste:
Faites vivre une expérience réussie à nos clients !
Chez Exalto et France Aventures, chaque jour, nous accompagnons des familles, des groupes d'amis et des particuliers qui souhaitent vivre un moment de loisirs.
Anniversaire, EVG, EVJF, sortie entre amis...
Notre rôle commence bien avant leur arrivée sur nos parcs.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Chargé(e) de Relation Client pour accompagner nos clients dans l'organisation de leur venue et leur offrir une expérience fluide, simple et agréable.
Vos Missions :
Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers.
Vous répondez à leurs questions, les accompagnez dans leurs réservations et veillez à ce que chaque prestation soit parfaitement préparée avec les équipes de nos parcs. Vous contribuez également au développement du chiffre d'affaires en proposant, lorsque cela est pertinent, des options ou prestations complémentaires.
Vous intervenez sur les 3 sites Exalto (90%) et France Aventures Bron (10%).
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux appels et aux e\-mails des clients BtoC et les accompagner dans leurs réservations ;
- Conseiller les prestations les plus adaptées à leurs besoins ;
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la réalisation de la prestation ;
- Préparer les réservations avec les équipes des différents sites ;
- Proposer des options complémentaires lorsque cela apporte une réelle valeur au client ;
- Assurer un suivi après prestation afin de garantir une excellente satisfaction.
Vous êtes :
- À l'aise au téléphone (le sourire s’entend au téléphone!)
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Souriant(e) et positif(ve)
- Reconnu(e) pour votre sens du service client
Travailler les samedis ne vous pose aucun problème !
Contrat
- Type : CDI temps plein (34h hebdo payées 35, 8h30/jour)
- Avantages : semaine de 4 jours (jours de repos : jeudi, dimanche et lundi), tickets restaurant, gratuité sur tous nos parcs,…
- Salaire : 1900€ brut mensuel \+ primes trimestrielles et annuelle sur objectifs individuels (jusqu’à 1\.5 mois de salaire supplémentaires)
- Début de contrat : Août/Septembre 2026
- Lieu : siège, 5 Avenue Lionel Terray D5, 69330 MEYZIEU, sauf les samedis où le poste est basé dans les bureaux d’Exalto Villeurbanne.
Vous souhaitez travailler dans une PME à taille humaine et dans le secteur des loisirs ?
Alors envoyez nous votre CV en précisant vos disponibilités pour prendre le poste !
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Rémunération : 1 900,00€ par mois
Expérience:
- Gestion administrative: 1 an (Optionnel)
- secteur Loisirs: 1 an (Optionnel)
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗