Assistant administration des ventes H/F
Qui sommes\-nous ?
Depuis 34 ans, IBB (International Beers \& Beverages) sélectionne et commercialise les meilleures signatures dans le domaine des bières de spécialité et des boissons festives (bières, boissons sans alcool, eaux premium).
Tu connais sûrement déjà certaines des marques que nous représentons : Bellerose, Brewdog, Ninkasi, : Bellerose, Peroni, Paulaner, Lindemans, Voss, Icelandic, Fritz\-Kola... un portefeuille de marques emblématiques de la culture bière.
Tu intégreras le service Administration des Ventes seras au sein de notre direction Supply , tu assureras la gestion et le suivi des commandes clients, de la prise de commande jusqu’à la facturation, en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, afin de garantir la satisfaction client et la fiabilité du chiffre d’affaires.
Tes missions
- Traitement des commandes entrantes principalement GMS mais aussi CHD (EDI, CRM et saisie manuelle) dans le respect des accords tarifaires négociés par le commerce
- Analyse des commandes pour identifier les ruptures éventuelles et/ou dérogation à valider avec les clients
- Organisation et suivi des livraisons le cas échéant
- Coordination du traitement des commandes avec les appros et la logistique opérationnelle
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Edition des factures et envoie via les outils de dématérialisation à disposition
- Gestion des litiges clients
- Suivi des contenants et palettes consignés / retournables
- Minimum de 2 ans d'expérience en assistanat.
- Autonomie, réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
- Gestion des priorités et respect des délais.
- Capacité à traiter plusieurs dossiers en parallèle.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Proactivité.
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation .
Nos offres d'emploi et de stage sont ouvertes aux personnes ayant une reconnaissance de travailleur handicapé.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 26 000,00€ à 29 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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