Assistant Administratif - Service Recouvrement h/f (H/F)
1. Gestion des relances et suivi des encoursEffectuer des relances téléphoniques ciblées sur les encours inférieursp>Valider et envoyer les relances par courrier électronique via l'outil MyDSO.Identifier et désigner un chargé de résolution pour le suivi des dossiers en litige. 2. Recherche, qualification et suivi documentaireRechercher et rassembler les pièces justificatives (factures, ordres de service (OS), bons de commande (BC), devis signés, procès-verbaux de réception) sur les outils LIB, TWIMM et les Drives, afin de les transmettre aux clients.Qualifier les pièces en fonction du statut requis.Transmettre les justificatifs de règlement reçus à la comptabilité clients pour le lettrage des comptes. 3. Traitement des flux d'information et gestion des boîtes de messagerieTraiter, catégoriser et répartir les courriels reçus dans la boîte générique du recouvrement.Assurer la gestion et le suivi quotidien de la boîte de messagerie SOGEDI. 4. Administration et mise à jour des outils (MyDSO)Mettre à jour les fiches et coordonnées des contacts clients sur l'outil MyDSO.Assurer le suivi et l'actualisation rigoureuse du statut des factures et des pièces jointes dans MyDSO.
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