Assistant Administratif Polyvalent (H/F)

Description du poste

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans le forage située à Vannes (56) , son/sa futur(e) Assistant(e) de gestion H/F , dans le cadre d'une embauche en CDI . Une passation complète pour prendre votre poste sereinement Afin de vous permettre de maîtriser pleinement vos futures missions, vous travaillerez pendant environ 2 mois en binôme avec l'assistante de gestion actuellement en poste . Cette période de passation vous permettra de découvrir le fonctionnement de l'entreprise, ses clients, ses procédures, ses outils ainsi que l'ensemble des dossiers en cours. L'objectif est de vous accompagner progressivement vers une totale autonomie , puisque l'assistante actuellement en poste quittera l'entreprise au début de l'année 2027 . Vous deviendrez alors un véritable pilier administratif de l'entreprise et l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour de nombreux sujets. Vos principales missions Votre poste sera particulièrement polyvalent et comprendra notamment : Gestion administrative

• Gestion de l'accueil téléphonique et des mails

• Rédaction et suivi des courriers et documents administratifs

• Création, mise à jour et suivi des dossiers

• Classement et archivage des documents

• Gestion des différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise

• Suivi des échéances et des priorités Gestion de la relation client

• Réception et traitement des demandes clients

• Renseignement et accompagnement des clients

• Suivi des dossiers et des demandes en cours

• Transmission des informations aux différents interlocuteurs

• Maintien d'une relation professionnelle et de confiance avec les clients Gestion commerciale et facturation

• Création et suivi des devis

• Suivi administratif des commandes et prestations

• Établissement et suivi des factures

• Suivi des règlements clients

• Relances en cas de retard de paiement ou d'impayé

• Mise à jour des différents éléments de suivi Gestion des réclamations et litiges

• Réception et prise en charge des réclamations clients

• Analyse des situations rencontrées

• Recherche des informations nécessaires auprès des différents interlocuteurs

• Échanges avec les clients afin d'apporter une réponse adaptée

• Suivi des litiges jusqu'à leur résolution Organisation et coordination

• Suivi administratif des interventions et dossiers

• Coordination des informations entre les clients, les équipes terrain et la direction

• Gestion des priorités

• Anticipation des besoins administratifs

• Veille au bon suivi des dossiers et au respect des échéances Description du profil : Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et capable de prendre progressivement la responsabilité de son poste . Vous êtes Organisé(e) et rigoureux(se)

• Polyvalent(e) et réactif(ve)

• À l'aise avec les outils informatiques

• Doté(e) d'un excellent relationnel

• À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits

• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

• Capable de prendre des initiatives et de définir vos priorités

• À l'aise dans la gestion de situations délicates ou de litiges clients

• Autonome et capable de prendre des décisions dans le cadre de vos missions Une première expérience réussie dans l'assistanat de gestion, l'assistanat administratif ou la gestion commerciale sera particulièrement appréciée. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Ce poste représente une belle opportunité pour une personne souhaitant s'investir durablement dans une entreprise et occuper une fonction centrale et responsabilisante . Vous bénéficierez d'une véritable période de formation et de transmission d'environ 2 mois , avant de prendre pleinement les rênes de votre poste au début de l'année 2027. Lieu : Vannes Contrat : CDI Prise de poste : mi-novembre 2026 Passation : environ 2 mois en binôme Autonomie complète sur le poste à partir du début de l'année 2027 Vous aimez les postes polyvalents, le contact client et souhaitez être au cœur du fonctionnement d'une entreprise ? Alors cette opportunité est peut-être faite pour vous. Envoyez-nous votre candidature, nous serons ravis d'échanger avec vous sur ce poste.

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