Assistant administratif, opérations et logistique

À propos du poste

Dans le cadre du développement de BABYLANGE \& REVH, deux maisons de mode dédiées à la puériculture et aux parents, la Directrice des Opérations recherche un Assistant administratif, opérations \& logistique pour l’accompagner au quotidien.

Véritable bras droit opérationnel, vous interviendrez sur la gestion administrative, la préparation et le suivi des commandes, la logistique, les stocks ainsi que la coordination des différentes tâches liées à l’activité.

Nous recherchons une personne organisée, dynamique, rigoureuse, réactive, polyvalente et de confiance, capable de gérer plusieurs sujets simultanément, de prendre des initiatives et de travailler avec autonomie tout en respectant les priorités définies par la Directrice des Opérations.

1\. Mission générale

L'Assistante administrative, opérations et logistique accompagne la Directrice des Opérations dans l'organisation quotidienne de BABYLANGE et REVH. Elle assure l'exécution et le suivi des tâches administratives, logistiques et opérationnelles qui lui sont confiées. Elle prend notamment en charge la préparation, l'expédition et le suivi des commandes clients, dans le respect des procédures, des délais et du niveau de qualité des deux marques.

2\. Assistance administrative et organisationnelle

• Gérer l'agenda opérationnel, organiser les rendez\-vous et préparer les réunions de la Directrice des Opérations. Veiller à la circulation des informations et signaler rapidement tout retard, document manquant ou point de blocage.

3\. Préparation et expédition des commandes

• Consulter quotidiennement les commandes enregistrées sur Shopify. Préparer les commandes avec soin : pliage, emballage, protection des produits et insertion des documents ou supports prévus. Éditer les bons de livraison et étiquettes de transport, puis affranchir les colis. Organiser la remise des colis aux transporteurs ou leur dépôt dans les points d'expédition prévus. Enregistrer les expéditions, contrôler la transmission du suivi au client et surveiller les incidents de livraison. Traiter les retours, échanges et colis non distribués selon les procédures validées. Maintenir l'espace de préparation des commandes propre, ordonné et suffisamment approvisionné en consommables.

4\. Stocks et logistique

• Enregistrer les entrées, sorties, retours et corrections de stock dans les outils de gestion. Participer aux réceptions de marchandises, contrôler les quantités et l'état apparent des produits livrés. Ranger et identifier les articles afin de garantir une préparation rapide et fiable des commandes. Réaliser des contrôles réguliers et participer aux inventaires physiques. Signaler immédiatement les écarts de stock, produits endommagés, ruptures ou besoins de réapprovisionnement. Suivre les consommables d'emballage et anticiper les besoins de commande après validation.

5\. Suivi e\-commerce et service client

• Assurer le premier niveau de suivi des demandes liées aux commandes, livraisons, retours et échanges. Coordonner les informations entre le service client, la logistique, les transporteurs et la Directrice des Opérations. Mettre à jour les statuts de commande et contribuer à la résolution des anomalies. Remonter les réclamations sensibles ou toute décision commerciale nécessitant une validation.

6\. Reporting et coordination

• Faire un point régulier avec la Directrice des Opérations sur les commandes, expéditions, stocks, relances et échéances. Tenir à jour les indicateurs utiles : commandes à préparer, colis expédiés, retours, anomalies, ruptures et tâches en attente. Alerter sans délai en cas d'urgence, d'erreur de commande, de rupture, de litige transporteur ou de retard important. Proposer des améliorations simples permettant de fiabiliser et fluidifier l'organisation quotidienne.

7\. Périmètre de responsabilité

L'Assistante agit sous l'autorité et selon les priorités définies par la Directrice des Opérations. Elle dispose de l'autonomie nécessaire à l'exécution des tâches courantes qui lui sont confiées, dans le respect des procédures.

• Elle ne signe aucun contrat et ne prend aucun engagement financier au nom de BABYLANGE ou REVH. Aucune décision ne doit être prise sans l'accord préalable de la Directrice des Opérations. Toute difficulté juridique, RH, comptable, financière ou commerciale sensible doit être transmise à la Directrice des Opérations.

8\. Objectifs du poste

• Soulager la Directrice des Opérations des tâches administratives, logistiques et de suivi quotidien. Garantir une préparation fiable, soignée et ponctuelle des commandes. Réduire les erreurs d'expédition et assurer la traçabilité des colis et des retours. Maintenir des stocks et documents de suivi à jour. Améliorer la réactivité des relances et la fluidité de la coordination entre les intervenants.

Rejoignez\-nous pour faire partie d’une équipe engagée à fournir un soutien administratif exceptionnel tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel de notre organisation !

Rémunération : 21 542,50€ à 27 000,00€ par an

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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