Assistant administratif H/F maintenance
Assistant(e) Administratif(ve) Maintenance – CDI – Fleurbaix
Rejoignez notre équipe !
Spécialisée dans le dépannage, l'installation et la maintenance d'équipements de cuisine collective, notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Maintenance pour renforcer son équipe.
Véritable interface entre nos techniciens, nos clients et la direction, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi administratif et l'organisation de nos contrats de maintenance. Votre implication contribuera directement à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients.
Nous recherchons une personne organisée, réactive et dynamique, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en assurant un suivi rigoureux.
Vos missions
- Assurer le suivi administratif de l'ensemble des contrats de maintenance sur la région Hauts\-de\-France.
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Rédiger les contrats de maintenance en lien avec les clients
- Planifier les interventions de maintenance préventive dans le respect des échéances contractuelles et en coordination avec les clients via notre logiciel Solitech.
- Préparer et suivre les listes de contrôle destinées aux techniciens.
- Assurer le suivi administratif des interventions réalisées.
- Assister les techniciens dans le suivi de leurs interventions.
- Établir les devis de réparation à la suite des interventions de maintenance.
- Transmettre les devis aux clients dans les meilleurs délais et assurer leur suivi.
- Rédiger les rapports de maintenance et veiller à leur bonne transmission.
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation du service SAV.
- Formation Bac \+2 (BTS Assistant de gestion, Assistant PME/PMI, Gestion administrative ou équivalent).
- Une expérience dans un environnement technique, SAV ou maintenance est appréciée.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Réactivité, autonomie et dynamisme.
- Capacités d'analyse et de synthèse.
- Contrat : CDI à temps plein.
- Temps de travail : 37h30 par semaine.
- Horaires :
- Lundi au vendredi
- 08h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30
- Poste basé à Fleurbaix.
- Travail en présentiel.
Lieu du poste : En présentiel
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