Assistant administratif (F/H)

Vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ? Échanger avec les clients, suivre leurs projets et aider les équipes à avancer : c’est ce qui vous motive ? Vous avez aussi envie de participer au développement d’une entreprise où les choses bougent ? On devrait se rencontrer.

Qui sommes\-nous ?

Lumélio rejoint Butagaz Éco\-énergie ! Nous accompagnons les particuliers et les professionnels des Hauts\-de\-France dans leurs projets de rénovation énergétique : solaire, chauffage, climatisation, eau chaude, stockage d’énergie et mobilité électrique.

Nous sommes une équipe à taille humaine. Ici, les équipes administratives, commerciales et techniques échangent chaque jour, se donnent un coup de main et avancent ensemble pour nos clients.

Notre entreprise grandit et se transforme, avec de nouvelles ouvertures d’agences et une organisation qui évolue pour accompagner cette croissance. Les outils et les méthodes se structurent, et chacun peut apporter ses idées pour améliorer le fonctionnement au quotidien.

Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un assistant administratif (F/H) organisé, agile et à l’aise dans un environnement en mouvement.

Votre quotidien

Vous êtes l’un des premiers contacts de nos clients et un point de repère tout au long de leur projet. De la prise de rendez\-vous au suivi administratif après l’installation, vous contribuez à leur offrir un accompagnement clair et attentif.

En lien avec les équipes commerciales et techniques, vous veillez à ce que chaque dossier avance au bon rythme : informations fiables, documents complets, démarches suivies et interlocuteurs informés.

Accueillir et accompagner nos clients

• Répondre aux appels, accueillir les clients et les orienter vers le bon interlocuteur ;


• Organiser les rendez\-vous commerciaux et transmettre les informations utiles à leur préparation ;


• Suivre les demandes des clients et coordonner les réponses avec les équipes concernées ;


• Informer les clients de l’avancement de leur dossier et leur expliquer les prochaines étapes.

• Vérifier les dossiers transmis par les équipes commerciales et identifier les pièces ou informations manquantes ;


• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients et des équipes pour compléter les dossiers ;


• Préparer et transmettre les éléments dont les équipes techniques ont besoin avant les chantiers ;


• Suivre les démarches administratives avant et après l’installation, notamment auprès des mairies et des gestionnaires de réseau ;


• Veiller à ce que les attestations et les documents de conformité soient réunis ;


• Mettre à jour les outils de suivi, classer les documents et assurer leur accessibilité.

• Faire circuler les informations utiles entre les équipes administratives, commerciales et techniques ;


• Suivre les échéances, repérer les points de blocage et alerter les interlocuteurs concernés ;


• Adapter votre organisation à l’évolution de l’activité et aux priorités ;


• Contribuer à la mise en place de pratiques communes pour accompagner le développement et les ouvertures d’agences ;


• Proposer des améliorations concrètes pour simplifier le suivi des dossiers et fluidifier les échanges.

Vous avez une expérience confirmée en assistance administrative, idéalement autour de cinq ans, dans un poste associant relation client, suivi de dossiers et échanges avec plusieurs interlocuteurs.

Une expérience dans le bâtiment, l’installation d’équipements ou la rénovation énergétique serait un atout. Vous découvrez notre secteur mais avez envie d’apprendre ? Nous vous accompagnerons.

Ce qui fera la différence :

• Votre organisation et votre rigueur : vous gérez plusieurs dossiers en parallèle, suivez les échéances et veillez à la fiabilité des informations ;


• Votre sens du service : vous êtes à l’écoute des clients et communiquez avec clarté, à l’écrit comme à l’oral ;


• Votre agilité : vous savez ajuster vos priorités, gérer les imprévus et vous approprier de nouvelles façons de travailler ;


• Votre autonomie : vous prenez des initiatives dans votre périmètre et savez solliciter le bon interlocuteur lorsqu’une situation le nécessite ;


• Votre esprit d’équipe : vous partagez les informations et contribuez à résoudre les difficultés du quotidien ;


• Votre aisance avec les outils : vous maîtrisez les outils bureautiques et apprenez facilement à utiliser de nouveaux logiciels de gestion.


• Vous êtes à l’aise dans les environnements en croissance et en transformation. Participer à la structuration des pratiques, travailler avec de nouveaux interlocuteurs et accompagner l’ouverture d’agences vous motive. Vous savez garder un suivi précis de votre activité, même lorsque l’organisation évolue.

Pour occuper un rôle concret dans la réussite des projets de nos clients, au contact d’équipes qui travaillent ensemble au quotidien.

Vous rejoindrez une entreprise en développement, avec la possibilité de contribuer à son organisation et de proposer vos idées. Votre connaissance des dossiers et vos retours du terrain aideront à faire évoluer nos pratiques.

À votre arrivée, vous bénéficierez d’un accompagnement pour découvrir nos métiers, prendre en main nos outils et comprendre les différentes étapes des projets.

Les infos pratiques

• Contrat : CDI


• Temps de travail : 35 heures par semaine


• Lieu : Cuincy (59\)


• Rémunération : selon votre profil et votre expérience

Rémunération : 1 700,00€ à 3 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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