Assistant Administratif et Commercial H/F
Vous aimez les postes polyvalents ou l'organisation, le suivi administratif et la relation adherent occupent une place centrale ? Vous recherchez un environnement de travail dynamique, a taille humaine, dans lequel votre implication a un reel impact ? Rejoignez-nous ! Au sein de notre structure, vous assurez un role cle dans le suivi administratif, commercial et comptable de l'activite. Veritable interlocuteur(trice) de confiance pour nos adherents et partenaires, vous contribuez activement a la qualite du service propose ainsi qu'au developpement de notre reseau. Vos missions principales : o Assurer le suivi administratif des adherents : adhesions, cotisations, mise a jour des bases de donnees et gestion des dossiers o Garantir la fiabilite des informations enregistrees et la bonne tenue des outils de suivi o Realiser le suivi de la facturation, des reglements et des relances administratives o Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'a leur complete finalisation o Promouvoir les services, les ateliers / formations, les evenements conviviaux et actions proposes aux adherents o Entretenir une relation reguliere avec les adherents afin de renforcer leur satisfaction et leur fidelisation o Organiser les inscriptions et assurer le suivi administratif des formations o Preparer les courriers, comptes rendus, convocations et differents supports de communication o Participer a l'organisation des reunions, assemblees generales et evenements professionnels o Contribuer a l'amelioration des outils, procedures et methodes de travail Le profil recherche : Vous disposez d'une premiere experience professionnelle reussie dans l'assistanat administratif et commercial en B to B. Ce poste necessite une reelle autonomie et n'est pas ouvert a un profil debutant. Vous etes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacite a suivre efficacement plusieurs dossiers simultanement. Perseverant(e), vous avez le gout du travail bien fait et veillez a mener chaque action jusqu'a son aboutissement. Vous faites preuve d'une grande discretion et respectez naturellement les regles de confidentialite liees aux informations traitees. Votre excellent relationnel, votre sens du service et votre aisance dans les echanges telephoniques vous permettent de creer des relations de confiance durables avec vos interlocuteurs. A l'aise avec les outils informatiques, vous maitrisez le Pack Office et savez rapidement prendre en main de nouveaux logiciels. Une sensibilite aux reseaux sociaux professionnels (LinkedIn) ainsi qu'une connaissance d'outils tels que Canva constituent un veritable atout. Enfin, vous appreciez le travail en equipe et savez-vous investir pleinement lors des temps forts de la structure, ou polyvalence, entraide et esprit collectif sont essentiels.
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