Asistente SAT

¿Eres de las que llaman, insisten y no sueltan el hilo hasta que está resuelto?

Buscamos un/a Asistente SAT para el equipo de AGUA KMZERO.

En AGUA KMZERO estamos rediseñando cómo se bebe agua: sin plástico, sin residuos y con impacto real. Más de 10\.000 hoteles, restaurantes, corporaciones y hogares ya confían en nosotros. Nuestro objetivo: Refill the Future. Estamos construyendo un equipo que une propósito, precisión y resultados. Y buscamos a alguien que quiera ser el motor que mantiene todo en movimiento.

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente SAT con iniciativa, sangre fría para gestionar múltiples frentes y una capacidad de coordinación que no se pierda entre correos sin respuesta y plazos ajustados. Estarás en el corazón operativo de la compañía: nuestro almacén de Badalona, trabajando junto al equipo de CX y los técnicos. Tu misión es que los montajes salgan, las auditorías se ejecuten y los servicios técnicos externos no se duerman. Para eso, necesitamos a alguien que no tenga miedo al teléfono.

Qué harás

• Gestión de Viabilidades: Analizar y tramitar las viabilidades previas a cada instalación, asegurando que los requisitos técnicos y logísticos están cubiertos antes de arrancar.


• Coordinación del Servicio Técnico Externo: Ser el enlace con los técnicos externos, haciendo seguimiento activo de que las auditorías y montajes se ejecutan en tiempo y forma. Tu foco serán los nuevos montajes. Si no hay respuesta, insistes. Si hay bloqueo, lo escalas.


• Gestión de Pedidos: Tramitar los pedidos de material necesarios para los montajes, coordinando con el almacén y proveedores para que nada falte cuando toca.


• Coordinación Multiactor: Alinear a los distintos actores del proceso (técnicos, clientes, proveedores) para que la cadena no se rompa en ningún punto.


• Control y Seguimiento: Mantener actualizado el estado de cada servicio, montaje y pedido con precisión y visibilidad para el equipo.


• Mejora de Procesos: Detectar cuellos de botella e ineficiencias y proponer soluciones, incluyendo el uso de nuevas herramientas y automatizaciones.

• Proactividad Telefónica: No esperas a que te llamen. Llamas tú, haces seguimiento y no cierras el ticket hasta que está resuelto.


• Dominio de Excel: Te mueves con soltura entre tablas, filtros y fórmulas. El Excel es tu cuaderno de operaciones, no un mal necesario.


• Tech Savvy: Te adaptas rápido a nuevas herramientas digitales y disfrutas explorando cómo la tecnología puede hacer tu trabajo mejor.


• Curiosidad por la IA: Tienes inquietud real por cómo la inteligencia artificial puede automatizar o mejorar procesos operativos. No hace falta que seas experto/a, pero sí que te pique el gusanillo.


• Coordinación y Orden: Gestionas múltiples frentes sin perder el hilo y con criterio para priorizar.


• Comunicación Directa: Sabes escribir un correo claro y hacer una llamada incómoda cuando hace falta.


• Trabajo en Equipo: Te integras bien en entornos mixtos donde conviven perfiles técnicos, operativos y de cliente.


• Nice to have: experiencia previa en SAT, logística, coordinación de servicios o atención técnica.

• Incorporación a un equipo operativo real, con impacto directo en el día a día de la compañía.


• Entorno dinámico, hands\-on y sin burocracia innecesaria.


• Trabajo presencial en nuestro almacén de Badalona junto al equipo de CX y técnicos.


• Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00, con jornada intensiva en agosto.


• 1 día de teletrabajo semanal.


• Rango salarial: 18\.000 – 20\.000 € brutos anuales.


• Libertad para proponer mejoras y llevarlas a cabo.


• Un propósito claro: acabar con las botellas de plástico y Refill the Future.

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