Asistente Administrativo/a de operaciones. Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Buscamos para nuestro cliente, empresa especializada en tecnología de la simulación, un/a Asistente de Operaciones para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.

Funciones principales

• Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.


• Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.


• Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.


• Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.


• Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.


• Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.


• Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.


• Control de inventarios y actualización de registros administrativos.


• Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.


• Comunicación con proveedores, clientes internos y otras áreas de la empresa.

• Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín.


• Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.


• Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).


• Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.


• Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.


• Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.


• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

• Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente


• Posibilidad de ampliación de jornada en el futuro.

• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.


• Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas.


• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.


• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico.


• Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierre

Contrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio.

Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30

Sueldo: 13\.000,00€\-14\.000,00€ al año

Beneficios:

• Parking gratuito

• ¿Tienes experiencia en el uso de Excel avanzada? Tablas dinámicas y macros?


• ¿Tienes experiencia de al menos 1 año en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones?


• ¿Tienes experiencia con SAGE 200 o algún sistema ERP equivalente?


• ¿Puedes llegar al centro de trabajo en transporte público o tienes vehículo ?


• ¿Tienes permiso de trabajo en España?

• FP Grado Medio (Deseable)

• Inglés (Obligatorio)

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