Asesor/a Comercial de Clientes
Departamento
GRUPAL
Región
Madrid (provincia)
Funciones
¿Te apasiona el trato con las personas y disfrutas ayudando a los clientes a encontrar la mejor solución para sus necesidades? En Línea Directa buscamos profesionales con orientación comercial, capacidad de negociación y vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de ventas.
Misión del puesto
Serás responsable de asesorar y vender telefónicamente los productos de Línea Directa a nuestra cartera de clientes, detectando sus necesidades y ofreciendo una atención personalizada y de calidad, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo.
Principales responsabilidades
- Realizar llamadas a clientes de la cartera para ofrecer los productos de Línea Directa.
- Atender consultas y proporcionar asesoramiento personalizado por teléfono.
- Identificar las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adaptadas.
- Gestionar la venta de productos aseguradores.
- Resolver dudas e incidencias de clientes actuales y potenciales.
- Registrar y gestionar todas las interacciones a través de las herramientas internas de la compañía.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
✅ Requisitos imprescindibles
- Excelente trato y orientación al cliente.
- Facilidad para el uso de herramientas y medios digitales.
- Clara vocación y habilidades comerciales.
- Capacidad de organización y planificación de la actividad diaria.
- Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
- Requisitos valorables
+ Orientación a objetivos y motivación por alcanzar resultados.
+ Experiencia trabajando con incentivos individuales.
+ Experiencia en atención telefónica.
+ Conocimiento o experiencia en el sector asegurador.
Competencias
Cualificaciones clave
Buscamos profesionales que destaquen por:
+ Orientación al cliente y vocación de servicio.
+ Capacidad de negociación y consecución de acuerdos.
+ Orientación a resultados y compromiso con los objetivos.
+ Adaptación al cambio y flexibilidad ante nuevos retos.
+ Resiliencia y perseverancia en entornos exigentes.
+ Capacidad para generar soluciones y resolver problemas.
+ Trabajo en equipo y colaboración.
+ Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
+ Mentalidad innovadora, capaz de cuestionar hábitos y detectar oportunidades de mejora.
Descripción
Ofrecemos una rotación mensual de turnos.
Turno de mañana
- Lunes, martes y miércoles: 09:30 h a 18:30 h
- Jueves: 09:30 h a 18:00 h
- Viernes: 09:30 h a 17:30 h
- Lunes y martes: 13:00 h a 21:00 h
- Miércoles, jueves y viernes: 13:30 h a 21:00 h
- 1 sábado al mes
- Festivos autonómicos y locales (no nacionales) según planificación del servicio
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