Apprenti(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux

Dans le cadre de l’expansion de ses sociétés, DB GLOBAL SERVICES recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) systèmes et réseaux qui aura pour mission d’intervenir sur site et à distance chez l’ensemble de ses clients, TPE et PME situées en Ile de France.

MISSIONS GENERALES

• Assister les utilisateurs et intervenir sur site et à distance


• Assurer la maintenance technique de 1er et 2ème niveau sur les équipements informatiques des clients


• Analyser les incidents et rechercher des solutions


• Administrer le parc, les serveurs et le réseau des clients


• Maintenir et surveiller les sauvegardes des données


• Assurer une démarche qualité dans l’exécution des prestations


• Assurer une veille technologique

• Mettre en place et maintenir la documentation associée


• Suivre les projets, proposer des solutions techniques et participer à l’amélioration des process

• Capacités relationnelles avec les clients


• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs


• Rigueur, autonomie, travail en équipe, force de proposition et sens de l’organisation


• Capacité à rendre compte

• Autonomie dans l’analyse et la résolution d’incidents techniques de niveau 1 (exploitation technique)


• Bonne connaissance des postes de travail : Windows (10, 11\).


• Connaissance des environnements Active Directory et de la gestion des droits.


• Bonne connaissance des protocoles de messageries (POP, IMAP, Exchange) et des applications de messageries Outlook


• Bonne connaissance des sauvegardes de manière générale


• Bonne maitrise des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, NTP, FTP)


• Montage/Démontage ou remplacement de matériel sur les postes de travail et serveur indispensable


• Suivi et mise en œuvre des échanges techniques avec les prestataires et partenaires

• Préparation du diplôme exigé : Bachelor/Master


• Bonne intégration dans une petite équipe


• Permis B exigé


• Anglais technique maîtrisée

Rémunération : 1 000,00€ à 1 300,00€ par mois

Expérience:

• Technicien(ne) Systèmes et Réseaux: 2 ans (Requis)

• Permis B (Requis)

• 50 % (Requis)

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