Apprenti(e) Assistant(e) Formations clients F/H
L'entreprise
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We connect the world,
We connect People.
Avec plus de 800 000 km de systèmes sous\-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir\-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, êtes\-vous prêt pour l’aventure ?
Description du poste
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Dans le cadre du développement des activités du service Projets « Formations Client » sur notre site des Ulis, nous recherchons un(e) apprenti(e) pour nous accompagner dans l’organisation logistique et pédagogique de nos sessions de formation, destinées à des clients internationaux.
A ce titre, les principales missions seront les suivantes :
1\. Accueil et logistique internationale
- Accueil des clients étrangers pour les sessions de formation organisées sur notre site en France ;
- Gestion des renseignements administratifs : aide à l’obtention des visas, rédaction de lettres d’invitation ;
- Mise à disposition d’une base de données touristique pour les clients ;
2\. Organisation et support des sessions de formation
- Logistique pour l’équipe des formateurs : aide à l’organisation des déplacements à l’international ;
- Support à l’organisation des sessions (présentiel et Virtual Class)
- Gestion de la sécurité sur site (aspects logiciels et physiques).
3\. Création et amélioration des supports pédagogiques
- Aide dans la création de contenu numérique pour nos Virtual Class
- Optimisation de la documentation existante
4\. Suivi qualité et reporting
- Suivi qualité des sessions de formation auprès du client ;
- Enregistrement des métriques sur un tableau de suivi Excel ;
- Aide au reporting de l’activité (financier, prévisions, etc.).
5\. Gestion de projet et coordination
- Planification des projets : suivi des avancements, gestion du planning ;
- Coordination inter\-services : participation aux réunions internes.
- Formation en gestion administrative, logistique ou management (type BTS SAM, BTS Commerce International, BTS Tourisme)
- Sens du service et de l’organisation, rigueur, autonomie
- Très bon relationnel et esprit d’équipe
- Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Adobe…)
- Maitrise de l’anglais
- l’Espagnol serait un plus
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- ASN s’engage activement en faveur de la diversité et de l’inclusion, où chaque talent est reconnu et valorisé.
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