Apprenti Assistant(e) BPO Processus RTI & IBP (Run, Documentation & Assistance Utilisateur) F-H

Published 06\.08\.2026
Company : Safran Aircraft Engines Job field : Supply chain Location : Magny\-les\-hameaux , Ile de France , France Contract type : Apprenticeship Contract duration : Full\-time Required degree : Master Degree Required experience : First experience Professional status : Student Spoken language(s) : French Bilingual English Fluent
\# 2026\-181428

Published 06\.08\.2026
Job Description
-------------------

Rejoignez SAFRAN Aircraft Engines et contribuez à la performance opérationnelle du processus RTI (Removal to Induction) grâce à l'accompagnement des utilisateurs, le recueil et suivi des évolutions sur SAP IBP et l'actualisation de la documentation métier dans un contexte international. Vous jouerez un rôle clé pour garantir le succès de la mise en place d'IBP pour la planification du réseau MRO (Maintenance, Réparation et Opérations) !

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Vos missions principales

• Mise à jour et gestion documentaire du processus RTI

o Mettre à jour et structurer la documentation opérationnelle liée au processus RTI (procédures, manuels utilisateurs, modes opératoires…).

o Intégrer les évolutions du process RTI et les changements liés à IBP pour garantir l'adéquation entre la documentation et la pratique.

o Diffuser et archiver les référentiels auprès de l'ensemble du réseau MRO.

• Assistance et support utilisateurs RTI/IBP

o Fournir une assistance de proximité aux utilisateurs du réseau : réponse aux questions sur l'utilisation d'IBP pour le suivi RTI, résolution des difficultés d'accès et des demandes simples.

o Organiser et animer des sessions d'explication ou de prise en main ponctuelles.

o Centraliser les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience terrain.

• Gestion des accès et administration courante IBP

o Gérer les demandes de création, de modification ou de suppression d'accès utilisateurs IBP en coordination avec les équipes IT/Sécurité.

o Suivre le respect des droits, profils et rôles d'accès, pour garantir la bonne application de la gouvernance.

o Tenir à jour le registre des accès et veiller à la conformité des pratiques.

• Accompagnement en mode run sur IBP

o Suivre et traiter les incidents ou dysfonctionnements utilisateurs en production.

o Identifier les besoins d'évolution ou d'ajustement de l'outil IBP côté métier et arbitrer leur développement. Mettre en place un processus standard de recueil et d'analyses des besoins.

o Tester les évolutions avec les key users et s'assurer de leur déploiement en production avec les équipes IT
Job Requirements
--------------------

• Bac\+3 à Bac\+5 (supply chain, organisation industrielle, gestion de projet, conduite du changement…)


• Intérêt pour la documentation métier, l'assistance utilisateurs et la gestion d'outils digitaux


• Méthode, rigueur, esprit d'analyse et sens du service


• Aisance relationnelle, pédagogie, autonomie


• Anglais professionnel indispensable


• Appétence pour les outils IT – SAP est un plus

But what else? (advantages, specific features, etc.)
--------------------------------------------------------

Ce que vous apprendrez :

• Pilotage de la documentation et assistance métier sur un processus supply chain clé


• Administration et gestion courante d'un outil de référence (SAP IBP)


• Support opérationnel et conduite du changement dans un réseau international


• Visibilité auprès des équipes centrales, des ateliers et du management projet

Vous cherchez une alternance utile, exposée et formatrice au cœur de la supply chain ? Devenez le relais central du support RTI/IBP pour les équipes MRO de SAFRAN et participez à la réussite de notre transformation digitale !
Company Information
-----------------------

Safran is an international high\-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27\.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world\-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International\*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single\-aisle mainline commercial jets.

• CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

Locate your future workplace

1 rue des freres Farman 78114

Magny\-les\-hameaux

Ile de France France

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗