Application Support Specialist (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang


• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen


• Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)


• Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen


• Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem


• Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb


• Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Was Du dafür mitbringst:

• Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares


• Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support


• Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:


• Windows Server und Client Umgebungen


• Softwareeinstellungen und Remote-Support


• Schnittstellen oder Netzwerke


• Analyse und Behebung technischer Störungen


• Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen


• Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz

Das bieten wir Dir:

• Verlässliche 38h Woche und Möglichkeit für Homeoffice


• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten


• Transparente Unternehmenskultur


• Mitgestaltung der Firmenentwicklung


• Kurze Kommunikationswege


• Regelmäßige Firmenevents


• Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen


• Freie Getränke und frisches Obst

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